Oacceptabelt och förnedrande bemötande Jag har varit stamkund på denna Pressbyrån i över två år, butik 50200 i Solna, vid Karolinska sjukhuset. Vid mitt senaste besök blev jag högljutt anklagad av en specifik medarbetare inför andra kunder för att inte ha betalat för min latte, som kostade cirka 26 kronor. Jag förklarade lugnt att jag alltid betalar via självbetalningskassan. Ibland lämnar jag latten om den inte är tillräckligt varm – det betyder inte att den är obetald. Tack och lov har jag appen där jag kan visa alla mina betalningar på varje Pressbyrån, vilket bekräftar att jag alltid betalat. Istället för att kontrollera kassan, betalhistoriken eller övervakningskameror, eller ta samtalet privat, fortsatte medarbetaren att höja rösten, vilket var förnedrande. Jag är 43 år och har aldrig tagit något utan att betala. Jag har anmält händelsen till Pressbyrån centralt och förväntar mig att detta tas på allvar och att jag får återkoppling. Det är sorgligt att bli behandlad på detta sätt över ett så litet belopp, och situationen kunde ha hanterats korrekt och respektfullt.
Rapportera
