Sämsta näringsidkaren jag någonsin har haft olyckan att ha kontakt med. Trots upprepade löften om snabb leverans på under en vecka så anlände varorna EN MÅNAD efter utlovat datum. Under tiden vägrade Prendo ge mig något kollinr/-ID, de kunde inte säga när leveransen skulle komma fram utan upprepade "vi har bokat in en ny leverans". Framåt slutet upphörde de helt enkelt att svara på mina frågor om var paketet fanns. När paketen väl kom fram så visade det sig att DHL hade försökt kontakta Prendo, eftersom de angett både fel namn och telefonnummer. Tillslut chansade DHL och kontaktade mig som hade det mest lika namnet på angiven adress. Efter en snabb kontroll från min sida, jag kunde såklart skrivit fel själv, så kunde jag konstatera att de kontaktuppgifter jag angav var korrekta (som dessutom både givits i telefon och i skrift eftersom det, från början, var ett brådskande leverans. Kan inte rekommenderas under några omständigheter.
Svar från Prendo
Hej Patrik, tråkigt att du känner så. Vill att du ska veta att vi svarat på dina E-post och frågor samt gjort vad vi har kunnat för att din leverans ska komma fram. Men ibland, om än ytterst sällan, händer det tyvärr att leveransproblem uppstår hos det bolag som ska leverera paketet till mottagaren. Vi beklagar det inträffade och önskar dig en trevlig dag! Hälsningar, Marcus Ekoff VD Prendo AB
