PostkontorVattenverksvägen 8, 131 41 Nackapostnord.se
Mindre bra
39 omdömen · 1 källa
PostNord Inlämning i Nacka har betyget 2,9 av 5 från 39 omdömen på Google, där snittet är 2,4.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
När det funkar så är det ok (läs "mediokert"). När det inte funkar så är hanteringen katastrof. Ointresserad personal. Otrevlig kundmottagning. Dålig tillgänglighet. Noll intresse att hjälpa kunden. Senaste erfarenheten var PostNords ut-/inlämningsställe på Vattenverksvägen i Nacka. Välj andra logistiktjänster än PostNord för hemleverans. Det är över deras kompetensnivå.
Rapportera
Jättebra service. Fick hjälp även fast jag kom vid 15:40 (innan öppettider). Snabbt och smidigt, trevlig personal!
Rapportera
Jag har länge velat skriva en recension så jag gör det nu… Har haft en del problem med PostNord som faktiskt gör mig frustrerad, så här kommer det… En gång skulle jag skicka ett paket med dem. Lämnade paketet hos närmaste ombud, och det var inga problem. Men sedan när det hade gått ett tag så hade paketet inte kommit någonstans. Inga uppdateringar alls. Misstänkte då att de hade slarvat bort paketet, men att de slarvade bort paketet var då inte deras problem då jag skulle prata med vinted (som jag sålde med då). De omforslade mig till PostNord som återigen bad mig prata med vinted istället för att faktiskt göra någonting åt det borttappade paketet. En annan gång hade jag beställt en kjol online och valde att de skulle lämna paketet till närmsta utlämningsställe. Men icke… Då ”fastnade” paketet på den här terminalen i Nacka, så fick åka ut hit istället för att hämta paketet. Och nu på senare tid så har jag beställt från H&M och Sellpy. först kunde paketet från H&M inte lämnas på närmaste ställe, men det kom till slut fram. Och nu när mitt paket från Sellpy skulle ha kommit fram till en paketbox (som var det närmaste för mig) så gick det ”inte”. Jag kontaktade då support som sa att det skulle ta 1 - 2 vardagar innan det kom fram till ett utlämningsställe. Det var i torsdags, och det är nu måndag. Inga uppdateringar varken på SMS eller i appen. Inga paket hade kommit till något utlämningsställe. Så fick kontakta support idag IGEN för att försöka få någon slags information. Då visade det sig att sorteringen inte ens hade börjat (sedan i TORSDAGS). Då sa han även att det kunde ta tills IMORGON (tisdag) innan det ska komma fram. men jag gissar att de har slarvat bort även detta paketet då han sa att de skulle öppna upp ett ”case” om ingenting händer imorgon. PostNord strular verkligen till det, så enda anledningen att de ens får två stjärnor är för att kundservice var trevlig. Inte hjälpsam, men trevlig. Så vi får se hur detta går… Uppdaterar igen när jag vet mer. Men kan redan nu säga vilket jävla strul det är bara för att få hem ETT paket… Do better, PostNord. Snälla. Uppdatering #1: Har under gårdagen varit i kontakt med Sellpy och PostNord, och de har i sin tur varit i kontakt med varandra och startat ett ärende kring detta. Har även anmält detta till Post-Och Telestyrelsen. uppdaterar igen när/om det händer någonting. Vilka slarver på PostNord alltså… Hur kan ett mångmiljonföretag slarva bort paket?! Aldrig mer PostNord om jag får välja. Uppdatering #2: De har hittat mitt paket! Förhoppningsvis så kommer det fram snart. Jag ger nog PostNord en andra chans, men om det händer igen så blir det nog inget mer PostNord om jag får välja. Uppdatering #3: Det kom fram idag och jag har hämtat ut det idag. men fy vilket strul med att bara få fram det ens… man får verkligen ligga på dem om man vill ha sitt paket, verkar det som. annars hade det inte kommit fram kan jag tala om.
Rapportera
Oerhört opraktiska öppettider
Rapportera
Fruktansvärt dåligt bemötande vid telefonkontakt
Rapportera
Tyvärr under all kritik efter alla år, de lär sig inte att utgå från kundperspektivet och då blir det därefter. Uppdaterar inte sina öppetider på google business pages så jag har nu varit där två gånger utan att få ut mina saker. Vilseledande information om öppetider. När man pratar med dem så hänvisar dem till kundservice istället för att ta hand om det direkt.
Rapportera
Helt ok
Rapportera
Det snackas ju mycket skit om postnord, men jag fick bra och snabb service här då jag hämtade en försändelse. Men det är svårt med parkering.
Rapportera
Öppnar mina paket och skadar lådan vilket betydligt sänker värdet för samlare. Vägrar att ersätta.
RapporteraVad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.