Fullständigt värdelös leveransservice. Jag förstår ärligt talat inte vad poängen är med att betala för hemleverans med PostNord när de verkar vara helt oförmögna att faktiskt leverera någonting hem. Jag har fått flera paket skickade med PostNord och inte en enda gång har de lyckats leverera ordentligt till min dörr. Varenda gång är det någon ursäkt, försening, misslyckad leverans eller så hamnar paketet någon annanstans och jag måste själv åka och hämta det. Idag var ännu ett perfekt exempel. Mitt paket markerades som ”leverans pågår” kl. 16:57, så jag stannade hemma och väntade. Sedan, kl. 19:45, efter flera timmars väntan, ändrades statusen plötsligt till ”Force majeure”. Ingen vettig förklaring. Ingen information om vad som faktiskt har hänt. Ingenting. ”Force majeure” ska beskriva extraordinära omständigheter utanför ens kontroll – inte fungera som en bekväm standardursäkt varje gång en leverans inte blir av. Om ni säljer en tjänst som heter HEMLEVERANS, då ska paketet LEVERERAS HEM TILL KUNDEN. Det borde verkligen inte vara så här komplicerat. Vid det här laget vet jag direkt att det kommer bli problem så fort jag ser att en webbutik skickar med PostNord. Pålitligheten är bedrövlig, spårningsinformationen är värdelös när något går fel och hela upplevelsen är otroligt frustrerande. Fullständigt opålitligt. Om jag får välja mellan PostNord och bokstavligen vilket annat fraktbolag som helst, väljer jag det andra alternativet varje gång. 1 stjärna – enbart för att 0 stjärnor inte går att välja.
Rapportera
