PoolentreprenörStallarholmsvägen 43, 124 59 BandhagenGrundat 1995pooltorget.se
Bra
19 omdömen · 2 källor
Service spabad Stockholm Service pooler Stockholm Pooltak Stockholm Pool Stockholm
Pooltorget AB Pool och Swimmingpools i hela… i Bandhagen har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 19 omdömen: 4,0 på Google (14) och 2,6 på Reco (5).
556509-8604 · Aktiebolag
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Jag har ju fått hjälp av er med diverse Poolservice genom åren så jag tänker att det är på sin plats att jag skriver en recension. Ni har ju bytt pump, sandfilter och bytt poolbelysning under de senare 4 åren hos mig och jag är mycket nöjd mer samarbetet och leveransen. För ett par år sedan installerade ni även en ny bubbelpool hos mig. Jag ser fram emot fortsatt gott samarbete!
Rapportera
Har använt dem tidigare med gott resultat. Denna gången har min anmälan blivit ’bortglömd’ trots flera påminnelser. Besök bokat och inställt i sista stund pga sjukdom. Har inte hört från dem sen dess. Nu har det gått flera månader sedan anmälan gjordes. Önskar bara att de talat om att de inte var intresserade av jobbet.
RapporteraVilket skämtföretag! De verkade seriösa utifrån hemsidan men visade sig vara precis tvärtom. Efter att ha varit ute och tittat konstaterade dem att de behövde vara 2 personer för att justera pooltaket. Vi väntade i 3 veckor på att de skulle komma och när dagen äntligen kom så dök bara 1 person upp. Denna person löste en del av jobbet och han som kom var väldigt tillmötesgående men de kunde inte slutföra hela jobbet i och med att de behövde vara 2 personer. Vi fick efter mycket om och men en ny tid men ingen dök upp på denna... Visa mer tid. När vi fick tag på dem och fick ytterligare en ny tid så… dök de inte upp då heller utan påstod att de varit där dagen innan, vilket är omöjligt eftersom vi var hemma den dagen och ingen kom. Nu påstår de att taket inte går att justera som de påstod vid första besöket och sa också att vi ”fick vara glada att vi fick halva jobbet utfört”. Gör er själva en tjänst och anlita någon annan än dessa skojare!
Svar från Pooltorget AB Pool och Swimmingpools i hela Stockholm
Skämtföretag är ett starkt ord med tanke på vad som hänt i detta fall. Vi var där och lagade en läcka i kundens Jetswim men väntade med pooltaket. Vi kan absolut ha brustit i kommunikationen. Från maj till midsommar är det alltid galet hektiskt när alla vill ha hjälp samtidigt, vi försöker hjälpa alla så snart som möjligt, men ansåg i detta fall att läckan var viktigare än pooltaket. Men när kunden inte ville betala för arbetet med läckan utan hotade med ARN och dåliga recensioner valde vi att avsluta och inte försöka laga... Visa mer pooltaket. Vi hoppas ni hittar något annat företag som vill och kan laga ert pooltak! /Åsa S Pooltorget
Thank you Ása.
Rapportera
Positivt. Steven kunnig och hjälpsam hoppas på en positiv utveckling av hjälpen med reparation och nyinstallation.
Rapportera
Skickade en förfrågan via deras e-post, de var snabba med att ringa upp och skapa en bokning av arbetet. Jag skulle återkomma när jag visste datum då badet kom till vårt hus. Jag ringde och meddelade vilken vecka vi önskade hjälp, jag fråga om han inte behövde veta vilket märke m.m. vi har på badet. Fick då till svar att de har alla standard grejer i sin bil. Jag ringer dagen innan de ska komma och frågar om jag ska fylla upp badet då en packning ska bytas, får då till svar att Nej det ska vi inte då badet ändå kommer behöva tömmas. Chefen tror då att arbetet hos oss innebär att flytta på badet då det står för nära väggen. Jag säger då nej och förklarar ytterligare en gång vad arbetet gäller När de två super trevliga teknikerna kommer på plats så tror dem att jobbet innebär flytt av badet, alltså har chefen än en gång inte skrivit in varför dem är här. Jag förklarar då vad som ska göras och de frågar direkt varför badet inte är uppfyllt. Sen så säger dem att de har inte filter till vårt bad i sina bilar eller lager utan det måste beställas. Otroligt dålig service och koll på sina arbetsordrar. Ingen skugga över teknikerna som åker ut till kunderna för de var trevliga och hade ett proffsigt bemötande. Men chefen på deras kontor som tar emot ordrar och inleder den första kontakten med kunderna är hemsk. Skulle aldrig rekommendera detta företaget och ni borde tänka en gång innan ni anlitar dem. Vi ringde upp och sa att vi inte tänker betala någon faktura och att han kan dra tillbaka sina tekniker.
Svar från Pooltorget AB Pool och Swimmingpools i hela Stockholm
Anledningen till att vi inte ville att spabadet skulle vara fyllt var om vi behövde byta packning och även kanske måste flytta på spabadet för åtkomlighetens skull. Vi har mycket material i bilarna men inte ett udda filter som i detta fallet. Vi erbjöd oss att återkomma med delarna utan extra kostnad men eftersom kunden inte accepterade detta bad vi dem anlita någon annan.
Mycket trevligt personal
Rapportera