Jag har varit kund här i ungefär två år, men tyvärr har jag bestämt mig för att byta till en annan salong. Jag upplever ofta att personalen vill bestämma hur mina fransar ska göras istället för att lyssna på vad jag som kund önskar. När jag visar eller förklarar hur jag vill ha mina fransar får jag ofta höra att det inte går, eller så börjar de argumentera om mitt önskemål. När de till slut går med på att göra det blir resultatet ändå ofta inte som jag har bett om. Jag upplever också att besöken ofta känns stressiga, även när det inte verkar finnas någon anledning att stressa. Bemötandet har flera gånger känts otrevligt och jag känner mig inte lyssnad på som kund. Efter att ha varit kund i två år tycker jag att jag har gett salongen många chanser, men eftersom samma problem fortsätter väljer jag nu att gå till en annan salong. Jag tycker att kundbemötandet behöver förbättras och att man framför allt behöver lyssna mer på vad kunden faktiskt önskar.
Rapportera
