Extremt besviken på Pickyliving! Leveranstiden var alldeles för lång och när delarna väl kom visade det sig att cirka 30 delar var fel. Därefter fick vi vänta alldeles för länge igen på att få de nya delarna. När de nya delarna till slut kom hade de en annan nyans än de gamla, så de matchade inte alls. Dessutom var flera delar transportskadade. Kommunikationen är också under all kritik. Det tar oerhört lång tid att få svar från kökssäljaren och som kund får man själv ligga på för att få någon form av återkoppling. Att man dessutom förväntas kapa och skruva ihop hyllor själv känns helt orimligt med tanke på vad man faktiskt betalar för köket. Monteringsbeskrivningarna är dessutom ofullständiga och bristfälliga. Det här har varit en otroligt frustrerande och tidskrävande upplevelse från början till slut. Förväntningarna var höga med tanke på priset, men tyvärr har Pickyliving inte levt upp till dem på någon punkt. Kommer aldrig välja Pickyliving igen och kan absolut inte rekommendera dem.
Svar från Picky Living
Hej, tack för att du delar med dig av din köpupplevelse från oss. Vi beklagar att vi inte har levt upp till den servicenivå som vi brukar ha. Då vi under en tid fick in fler ordrar än normalt påverkade detta tydligt svarstiderna i er orderhantering. Tyvärr blir det fel ibland, även om det händer väldigt sällan. Vi försöker alltid att göra vårt yttersta för att se till att ett fel blir åtgärdat så fort som möjligt. Väldigt tråkigt att ni inte fick det åtgärdat så snabbt som vi brukar. Jag hoppas att ni tillslut ändå blev nöjda med slutresultatet även om resan dit i ert fall har mer att önska. Vänligen, Henrik
