Min upplevelse av trafikskolan var tyvärr väldigt dålig när det gäller planering och kommunikation. Mina redan bokade körlektioner ändrades flera gånger, vilket gjorde det svårt att planera min vardag. När jag blev sjuk och var förkyld kontaktade jag trafikskolan på måndagen kl. 10:00 på morgonen och berättade att jag inte kunde komma till lektionen. Enligt deras regler skulle man meddela detta före kl. 13:00, vilket jag gjorde. Jag frågade om jag kunde flytta lektionen till en annan dag, gärna tidigt på morgonen. Trots att jag kontaktade dem i god tid fick jag besked från receptionen att jag skulle förlora lektionen och att hon skulle avboka mig. Eftersom jag inte ville förlora lektionen och pengarna valde jag till slut att gå på lektionen trots att jag var förkyld. När mina körlektioner var klara fick jag först ingen tid för Risk 2 och sedan besked om att jag kunde behöva vänta ungefär en månad. Därför begärde jag återbetalning. När jag skrev om återbetalningen blev jag helt ignorerad. Jag fick inget svar på mina meddelanden och det tog ungefär fyra dagar innan jag till slut fick besked om återbetalningen. Jag fick dessutom olika besked om Risk 2, vilket gjorde situationen ännu mer frustrerande. Däremot vill jag verkligen lyfta fram min körlärare Yasir. Han var väldigt bra, trevlig, snäll och pedagogisk. Jag uppskattade verkligen hans undervisning och bemötande. Min kritik gäller framför allt planeringen och kommunikationen med trafikskolan/receptionen, inte Yasir. Jag betalade för ett intensivpaket för att få en tydlig och effektiv utbildning, men min upplevelse blev tyvärr det motsatta. Jag rekommenderar att man frågar väldigt noggrant om tider, ändringar och Risk 2 innan man betalar.
Rapportera
