Omdömen om Perfina städ

Svar från Perfina städ

Tack Hannes, vad roligt att höra att flyttstädningen gick smidigt och att resultatet blev riktigt bra. Vi är stolta över att arbetet var ordentligt gjort och att det godkändes utan problem vid kontrollen. Tack för att du tog dig tid att lämna feedback — det betyder mycket för oss. Hör gärna av dig om vi kan hjälpa till vid framtida flyttar. Vänliga hälsningar Gabriel

Svar från Perfina städ

Hi Jamie-lee Patrick — thank you for taking the time to leave feedback. I’m glad the initial calls felt informative and friendly, and I’m very sorry the cleaning standard didn’t meet your expectations and that you had to arrange another clean. We take pride in delivering high quality service, and it’s clear we fell short here. I’m also sorry you didn’t get responses to your emails since the clean — that’s not acceptable. I’d like to investigate what happened and make this right. Please contact me directly with your booking details (date/address or booking reference) at support@cleaningcompany.com or call +46 70 123 4567, and I’ll ensure we respond promptly and find an appropriate resolution. Thank you again for letting us know — your feedback helps us improve. Vänliga hälsningar, Gabriel

Svar från Perfina städ

Hej Samuel, tack för att du berättade om detta. Jag är oerhört ledsen och beklagar verkligen att vi inte dök upp som bekräftat, och att du stod och väntade i 40 minuter utan svar. Det du beskriver med uteblivet svar och det automatiska tack-mejlet låter helt oacceptabelt och jag förstår din frustration. Vi vill ta ansvar och reda ut vad som hänt. Kan du skicka bokningsnummer, datum/tid eller ditt telefonnummer till mig på gabriel@perfina.se eller ring 070-123 45 67 så utreder jag detta omgående. Om du föredrar kan du även svara här så tar jag kontakt. Vi vill gärna rätta till detta och säkerställa att det inte händer igen. Tack igen för att du tog dig tid att meddela oss, och återigen mycket ledsen för det inträffade. Vänliga hälsningar Gabriel

Svar från Perfina städ

Tack så mycket, Carl! Vad roligt att du upplevde oss som väldigt hjälpsamma och snälla, och att du är nöjd med det fina resultatet. Vi är stolta över att kunna leverera kvalitet och uppskattar att du tog dig tid att lämna omdöme. Välkommen gärna tillbaka om du behöver hjälp igen. Vänliga hälsningar Gabriel

Svar från Perfina städ

Tack Henrik! Tack för din fina feedback — så roligt att höra att arbetet upplevdes som rent, snyggt och professionellt. Vi är stolta över att kunna leverera den kvaliteten och ser fram emot att få hjälpa dig igen vid behov. Vänliga hälsningar Gabriel

Svar från Perfina städ

Tack Marie, och tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Jag är verkligen ledsen över att städningen inte levde upp till förväntningarna. Det är oacceptabelt att vårt team inte väntade kvar tills du kom för besiktning, att vissa ytor inte kom åt utan stege och att vår e-postkommunikation brustit. Jag förstår att du blev mycket besviken och det beklagar jag djupt. Vi vill gärna rätta till detta. Kontakta mig direkt så ordnar vi antingen en kostnadsfri kompletterande flyttstädning eller annan lösning som du tycker är rimlig. Du kan nå oss på e-post: info@foretaget.se eller telefon: 070-123 45 67. Om du föredrar att skriva här i svaret går det också bra. Tack igen för att du uppmärksammar oss — din feedback hjälper oss att bli bättre, och vi vill gärna återställa ditt förtroende. Vänliga hälsningar Gabriel

Svar från Perfina städ

Hej Tova, tack så mycket för din fina recension! Vi blir verkligen glada att höra att du är mycket nöjd med både storstädning och soffrengöring. Det gör oss stolta att kunna leverera kvalitet och att vårt noggranna arbete uppskattas. Tack för att du valde oss — varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar Gabriel

Svar från Perfina städ

Hej Amanda, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag är verkligen ledsen att höra att städningen inte mötte dina förväntningar och att det blev en fördröjning. Det är viktigt för oss att varje detalj hanteras noggrant, och jag uppskattar verkligen att du har tagit dig tid att ge oss feedback. Jag vill gärna ta reda på mer om vad som gick fel för att vi ska kunna förbättra oss. Du får gärna kontakta mig direkt på min mejl eller telefon så vi kan diskutera detta vidare. Tack för att du hjälper oss att bli bättre. Vänliga hälsningar, Gabriel

Svar från Perfina städ

Hej Robina, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada när vi hör att du upplevde vår personal som trevliga och lyhörda. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg när vi städar hos dig. Tack för din rekommendation – den betyder mycket för oss! Vänliga hälsningar, Gabriel