Omdömen om Percys Kött

Svar från Percys Kött

Hej Johan, Eftersom recensionen inte berättar hela förloppet vill vi gärna förtydliga vad som faktiskt har hänt. Erbjudandet var 2 för 399 kr. Vid köp av tre förpackningar var priset därför 399 kr för två samt 229 kr för den tredje, totalt 628 kr. Vid köpet debiterades 687 kr, alltså 59 kr för mycket. När detta uppmärksammades kontrollerade vi köpet och konstaterade feldebiteringen. Du har därefter framfört att ni önskar ytterligare kompensation utöver de 59 kronorna. För att möta er och försöka avsluta frågan har vi nu återbetalat totalt 87 kr direkt till det kort som användes vid köpet – alltså 28 kr mer än den faktiska feldebiteringen. Vi beklagar självklart att den ursprungliga debiteringen blev fel och tar även till oss synpunkten om att informationen kring flerpackserbjudandet kunde ha varit tydligare. Vi tycker samtidigt att det är viktigt att de som läser recensionen får hela händelseförloppet. Felet har inte bara korrigerats, utan vi har även återbetalat ett ytterligare belopp som goodwill. Från vår sida betraktar vi därmed köpet som fullt reglerat och ärendet som avslutat. / Percys Kött

Svar från Percys Kött

Hej, tack för din recension! Kul att Jalapeño Cheesebomb blev en höjdare, men tråkigt att övriga produkter inte motsvarade dina förväntningar. Vi vill gärna förtydliga att vår Cordon Bleu är vår egen hantverkslagade variant och görs på lövbiff av nötinnanlår av hög kvalitet tillsammans med rökt skinka – den säljs alltså inte som kalv. Priset är 299 kr/kg, vilket vi tycker är ett mycket konkurrenskraftigt pris för en produkt som tillverkas för hand hos oss. Däremot tar vi självklart till oss att du upplevde den som alldeles för salt och följer upp det med vårt kök. När det gäller högrevsfärsen får du gärna kontakta oss och berätta vad det var med kvaliteten du reagerade på samt när den köptes. Vi maler vår färs själva och vill gärna kunna följa upp den aktuella produktionen. Det är också relevant för oss att veta hur färsen förvarades och hanterades efter köpet för att kunna förstå vad som kan ha hänt. Tråkigt att du blev besviken den här gången, men tack för att du tog dig tid att lämna feedback. /Percys Kött

Svar från Percys Kött

Stort tack för den fantastiskt fina recensionen! Det här gjorde verkligen vår dag. För oss är bra service precis det här – att försöka hitta en lösning när planerna plötsligt ändras. Vi är så glada att Monica och resten av gänget kunde hjälpa till och framför allt att både maten och kassarna blev uppskattade. Vi hoppas att det trots omständigheterna blev ett riktigt fint midsommarfirande för hela familjen. Och 12 av 5 – den tar vi med oss! Stort tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka till oss på Percys! /Gänget på Percys Kött

Svar från Percys Kött

Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du upplever att vi tappat stinget. Vi tar självklart med oss synpunkterna kring våra pajer och ser över detta med köket. Vi vill däremot gärna reda ut några saker i din recension. Ryggbiffen du nämner kostar inte 999 kr/kg. Just nu säljer vi vår svenska Premium-ryggbiff för 499 kr/kg som ett extra bra klipp. Den är inte heller klassificerad som Klass 5. Prisskylten på 999 kr/kg avser vår Entrecôte USDA Prime, som ligger bredvid i disken. Kontrollera gärna ditt kvitto, och om du faktiskt har blivit debiterad 999 kr/kg för ryggbiffen vill vi självklart att du kontaktar oss så rättar vi till det direkt. När det gäller smak är det förstås individuellt, och dyrare kött behöver inte vara varje persons favorit i ett blindtest. Vi arbetar med flera olika kvaliteter och ursprung just för att våra kunder ska kunna hitta det de själva tycker bäst om. Vad gäller beställningar är den absoluta merparten färdig redan när vi öppnar kl. 10.00. Vissa produkter, exempelvis råbiff och vissa färser, gör vi däremot à la minute för bästa möjliga kvalitet. Tiden som anges vid beställningen hjälper oss att planera när kunden avser att hämta, men innebär inte en bokad servicetid eller förtur i butiken. Vid mycket hög belastning, exempelvis inför helger, kan det därför tyvärr bli kö även för den som har förbeställt. Vi expedierar våra kunder i turordning. Felpackade beställningar ska däremot självklart inte förekomma. Om du har fått fel varor i någon beställning får du gärna kontakta oss med ordernummer så att vi kan följa upp vad som har hänt. Tack för att du tog dig tid att lämna synpunkter – både beröm och kritik hjälper oss att fortsätta utveckla Percys.

Svar från Percys Kött

Hej, Tack så mycket för din positiva feedback och för att du tog dig tiden att dela med dig av dina upplevelser hos oss på Percys Kött. Vi är otroligt glada över att du är nöjd med våra tjänster och produkter. Din uppskattning betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta sträva efter den högsta standarden av kvalitet och service. Vi ser redan fram emot ditt nästa besök och får möjligheten att servera dig med ännu fler av våra premium köttprodukter. Tills dess, varmt välkommen åter! Som tack erbjuder vi dig en rabattkod i vår webbshop PERCYS50 i kassan så får du 50 kr om du handlar för mer än 500 kr. Vänliga hälsningar, Personalen på Percys Kött

Svar från Percys Kött

Stort tack för din feedback! ha en fantastisk dag och välkommen åter!

Svar från Percys Kött

Hej, Tack så mycket för din positiva feedback och för att du tog dig tiden att dela med dig av dina upplevelser hos oss på Percys Kött. Vi är otroligt glada över att du är nöjd med våra tjänster och produkter. Din uppskattning betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta sträva efter den högsta standarden av kvalitet och service. Vi ser redan fram emot ditt nästa besök och får möjligheten att servera dig med ännu fler av våra premium köttprodukter. Tills dess, varmt välkommen åter! Som tack erbjuder vi dig en rabattkod i vår webbshop PERCYS50 i kassan så får du 50 kr om du handlar för mer än 500 kr. Vänliga hälsningar, Personalen på Percys Kött

Svar från Percys Kött

Hej, Tack så mycket för din positiva feedback och för att du tog dig tiden att dela med dig av dina upplevelser hos oss på Percys Kött. Vi är otroligt glada över att du är nöjd med våra tjänster och produkter. Din uppskattning betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta sträva efter den högsta standarden av kvalitet och service. Vi ser redan fram emot ditt nästa besök och får möjligheten att servera dig med ännu fler av våra premium köttprodukter. Tills dess, varmt välkommen åter! Som tack erbjuder vi dig en rabattkod i vår webbshop PERCYS50 i kassan så får du 50 kr om du handlar för mer än 500 kr. Vänliga hälsningar, Personalen på Percys Kött