Gick till Peak Performance för att reklamera en jacka som jag köpt för bara två veckor sedan, där en tråd redan har börjat sticka ut från tyget. Det jag möttes av var inte bara total inkompetens, utan en rent ut sagt vidrig attityd från säljaren Billy. När jag förklarade att jag förväntar mig bättre kvalitet på en jacka för 3500kr än att den faller isär efter två veckor, blev jag totalt bortviftad och hånad. Billy påstod att jackan är ”fuktionsduglig” och att den måste vara fullständigt söndertrasad och obrukbar för att man ens ska få titta på en reklamation. När jag nämnde att jag tidigare kunnat reklamera produkter som inte lever upp till sin kvalité, drog han till med en nedlåtande fråga: ”Vaddå? H&M? Stadium? New Yorker?” med ett hånfullt flin. Det var så otroligt drygt, arrogant och snobbigt. Ett uppenbart försök att förlöjliga mig. (Ironiskt nog visade det sig att H&M-jackor håller tio gånger bättre än den här dyra trasiga trasan). Att driva ett premiummärke men behandla sina kunder som skräp är under all kritik. Billy borde skämmas över sitt bemötande, och Peak Performance har nu förlorat en kund för all framtid. Köp aldrig era jackor här om ni vill bli bemötta med respekt!
Rapportera
