Laura R
23 april 20252 omdömen
Jag returnerade två helt oanvända varor i originalskick. För att ens kunna returnera enligt deras instruktioner var jag tvungen att öppna den ena lådan – de hade själva lagt retursedeln inuti förpackningen. Trots detta fick jag bara delvis återbetalning, med påståenden om skador jag inte orsakat. Redan tidigt i mejlkonversationen möttes jag av en ifrågasättande ton, trots att det var helt inom min rätt enligt distansavtalslagen – jag ska inte ens behöva motivera min retur. När jag sedan kontaktade dem om det felaktiga beloppet valde de att sluta svara helt. Väldigt oproffsigt och oseriöst hanterat. Jag kommer inte handla här igen och rekommenderar andra att vara försiktiga.
Rapportera
