Omdömen om Ownit

C

Christian

BBBBBBBBBB17 oktober 20266 omdömen

Tv hubben jag fått för att använda…

Tv hubben jag fått för att använda Ownits tjänster , är så dålig och gammal att den inte klarar alla appar, vilket gör att man inte kan titta på Netflix. De vägrar byta ut den så oerhört snålt. Och jag skulle aldrig ha ett bolag som inte kan leverera det absolut vanligaste apparna. Dessutom sitter jag fast i ett abbonemang med min bostadsförening.

M

Martin

BBBBBBBBBB16 oktober 202625 omdömen

Får inte bredbandet att fungera och…

Får inte bredbandet att fungera och svarar inte i kundtjänst.

Sixten Hilborn Segell

BBBBBBBBBB15 oktober 2026

Helt onåbar kundtjänst. Kundtjänstsidan hänvisar enbart till AI-chatten, som inte kan göra något annat än att hänvisa till kundtjänstsidan eller be kunden att starta om sin router, trots uppenbart driftfel på Ownits sida.

Karim Enckell

BBBBBBBBBB15 oktober 20264 omdömen

Kundtjänst som är trötta på livet

Som alla andra här så kan även jag konstatera att deras kundtjänst är under all kritik. Ringer in och får prata med en otroligt nonchalant kille som direkt säger att vi behöver beställa en tekniker och att det kommer kosta dryga 2.000kr och att jag ska stå för det? Helt sjukt. Sätter mig med en AI och gör en egen felsökning och löser tillslut problemet. Det är ju det som dessa personer på kundtjänst är anställda för att göra. Men dom är så trötta på sitt jobb att dom inte ens orkar felsöka utan vill skicka en tekniker som kostar 2.000kr. Man kan nästan tro att dom går på provision. Sveriges utan tvekan sämsta kundtjänst är nu utsedd.

N

Nabil N

BBBBBBBBBB14 oktober 2026

Jag kan tyvärr inte rekommendera Ownit. Jag har bredband via min bostadsrättsförening och min upplevelse av deras kundservice har varit under all kritik. Det tog hela 1,5 månad att få hjälp med att skicka ut en tekniker. Under tiden har jag mötts av långa telefonköer, ett ifrågasättande bemötande och en kundservice som varit allt annat än hjälpsam. Det mest frustrerande är att Ownit, utan att ens ha gjort ett besök hemma hos mig, har dragit slutsatsen att nätverksuttaget är trasigt. Trots att jag inte har rört eller använt... Visa mer uttaget vill de nu att jag ska stå för kostnaden för en tekniker som ska komma hem och undersöka och åtgärda problemet. Jag tycker att det är orimligt att som kund behöva vänta så länge på hjälp, bli ifrågasatt och dessutom riskera att få betala för ett fel som man inte själv har orsakat.

N

Nabs

BBBBBBBBBB14 oktober 20262 omdömen

Jag kan tyvärr inte rekommendera Ownit

Jag kan tyvärr inte rekommendera Ownit. Jag har bredband via min bostadsrättsförening och min upplevelse av deras kundservice har varit under all kritik. Det tog hela 1,5 månad att få hjälp med att skicka ut en tekniker. Under tiden har jag mötts av långa telefonköer, ett ifrågasättande bemötande och en kundservice som varit allt annat än hjälpsam. Det mest frustrerande är att Ownit, utan att ens ha gjort ett besök hemma hos mig, har dragit slutsatsen att nätverksuttaget är trasigt. Trots att jag inte har rört eller använt uttaget vill de nu att jag ska stå för kostnaden för en tekniker som ska komma hem och undersöka och åtgärda problemet. Jag tycker att det är orimligt att som kund behöva vänta så länge på hjälp, bli ifrågasatt och dessutom riskera att få betala för ett fel som man inte själv har orsakat.

B

Benjamin Olsson

BBBBBBBBBB8 oktober 20262 omdömen

Vi fick betala för ej fungerande internet

Vi hade fruktansvärt långsamt internet, deras chattbot sade att det var avstängt pga obetald faktura. Jag hade ingen obetald faktura men det visade sig att de glömt fakturera mig under lång tid. När jag skrev till dom på mina sidor blev jag ignorerad men fick en räkning på 2870kr för den tiden som dom glömt fakturera och som internet inte fungerat ordentligt på. Jag ringde dom och då sade dom bara att det var mitt fel för att jag inte ringt tidigare. Det har dessutom fungerat bedrövligt dåligt på alla andra sätt man kan tänka sig fram tills detta. Skulle inte skaffa ownit igen ens om det var gratis.

Marie-Helen Lindholm

BBBBBBBBBB7 oktober 20263 omdömen

Sämsta kundtjänst jag någonsin pratat…

Sämsta kundtjänst jag någonsin pratat med. Sade upp min tjänst hos dem för två månader sedan och det skulle upphöra 18/9 men nu har jag fått en ny faktura för dom säger att jag inte sagt upp det min tjänst. Jag vet att jag gjort det och att det var lite svårigheter med det samtalet ( ni kan gissa) Idag när jag ringer får jag prata med en mycket otrevlig kille som bara säger DU HAR INTE, DU HAR INTE istället för : jag kan inte se i våra anteckningar Jag fick bara anklagelser trots att det inte är jag som gjort fel. Jag är väldigt noga med att anteckna tid och datum när jag pratar med någon om såna här grejer så jag vet vad JAG har gjort. Absolut inte värt att ha dom som leverantörer ! Morr och fräs

Ahmed Alseify

BBBBBBBBBB6 oktober 20262 omdömen

Väldigt oprofessionellt bemötande av…

Väldigt oprofessionellt bemötande av deras kundservice

Calle Nyblom

BBBBBBBBBB5 oktober 2026

Otroligt märklig upplevelse

Otroligt märklig upplevelse. hoppade på deras erbjudande tidigt innan min befintliga tjänst löpt ut och lät den vara aktiv med en månads överlapp tills min befintliga leverantör inaktiverades. När Ownit sedan skulle vara aktivt, visade det sig att tjänsten inaktiverats. Jag ringer kundtjänst som säger att en person i 2nd line support har inaktiverat och frågar om jag känner till det. Detta var mitt första samtal. De säger att det kommer en första faktura om en månad för en tjänst jag aldrig haft. de erbjuder sedan att återaktivera med nytt abonnemang. Jag ber om samma startrabatt, som de hävdar att de inte kan ge pga att de redan gett den. Det blir inget - definitvt en annan leverantör!