Wij willen toekomstige gasten graag waarschuwen. Hierbij onze ervaring met de eigenaren van deze camping. Na ons verblijf kwamen wij erachter dat onze persoonsgegevens zijn gebruikt om ons aan te melden voor CKE Camping Key Europe, zonder dat dit vooraf duidelijk aan ons was uitgelegd of met ons was besproken. Wij hebben hierover een eerlijke review geplaatst op Google. Naar aanleiding van deze review hebben de eigenaren meerdere keren geprobeerd mijn vriendin telefonisch te bereiken. Bij de derde poging heeft zij opgenomen. Het telefoongesprek ging over onze review en over het feit dat de eigenaren vonden dat onze interpretatie van de CKE-inschrijving niet klopte en dat de review daarom onjuist zou zijn. Door de manier waarop dit werd aangepakt, voelden wij ons onder druk gezet om onze review aan te passen of te verwijderen. Wat ons daarnaast zeer verbaast en zorgen baart, is de manier waarop het telefoonnummer van mijn vriendin is achterhaald. Aan de hand van de naam van haar Google-reviewaccount hebben de eigenaren haar kennelijk kunnen identificeren in hun klantenbestand en vervolgens haar telefoonnummer gebruikt om haar naar aanleiding van de review persoonlijk te benaderen. Wij hadden niet verwacht dat onze persoonsgegevens op deze manier zouden worden gebruikt om te reageren op een openbare review. Dit roept bij ons dan ook serieuze vragen op over de manier waarop met onze persoonsgegevens wordt omgegaan. Wij delen deze ervaring zodat toekomstige gasten hier rekening mee kunnen houden.
Svar från Otterbergets Bad & Camping
Tyvärr måste det ha skett ett missförstånd vid incheckningen. Ni har endast fått ett Camping-ID. Camping Key Europe är ett betalt lojalitetsprogram, och det är alltså inte det ni har fått. Det är möjligt att missförståndet uppkommit i och med att man kan nå sitt Camping-ID via samma app som hanterar Camping Key Europe. Vi är tillgängliga både på mail och telefon om ni har frågor kring skillnaden mellan Camping-ID och Camping Key Europe. Bedömning vid svaret: Wij willen toekomstige gasten graag waarschuwen. Hierbij onze ervaring met de eigenaren van deze camping. Na ons verblijf kwamen wij erachter dat onze persoonsgegevens zijn gebruikt om ons aan te melden voor CKE Camping Key Europe, zonder dat dit vooraf duidelijk aan ons was uitgelegd of met ons was besproken. Wij hebben hierover een eerlijke review geplaatst op Google. Naar aanleiding van deze review hebben de eigenaren meerdere keren geprobeerd mijn vriendin telefonisch te bereiken. Bij de derde poging heeft zij opgenomen. Het telefoongesprek ging over onze review en over het feit dat de eigenaren vonden dat onze interpretatie van de CKE-inschrijving niet klopte en dat de review daarom onjuist zou zijn. Door de manier waarop dit werd aangepakt, voelden wij ons onder druk gezet om onze review aan te passen of te verwijderen. Wat ons daarnaast zeer verbaast en zorgen baart, is de manier waarop het telefoonnummer van mijn vriendin is achterhaald. Aan de hand van de naam van haar Google-reviewaccount hebben de eigenaren haar kennelijk kunnen identificeren in hun klantenbestand en vervolgens haar telefoonnummer gebruikt om haar naar aanleiding van de review persoonlijk te benaderen. Wij hadden niet verwacht dat onze persoonsgegevens op deze manier zouden worden gebruikt om te reageren op een openbare review. Dit roept bij ons dan ook serieuze vragen op over de manier waarop met onze persoonsgegevens wordt omgegaan. Wij delen deze ervaring zodat toekomstige gasten hier rekening mee kunnen houden.
