PoolentreprenörMarknadsvägen 12, 246 42 LöddeköpingeGrundat 2010osterlenspoolcenter.se
Mycket bra
33 omdömen · 2 källor
Snabb leverans Marknadens största lager 1500+ byggda pooler Österlens Poolcenter – Skånes största poolleverantör Österlens Poolcenter erbjuder marknadens största sortiment av pool och spabad. Vi har alla tillbehör för din pool och ditt utespa så att du kan bada och njuta hela året. Vi erbjuder dessutom en rad servicetjänster så att du inte ska behöva […]
Österlens Poolcenter i Löddeköpinge har betyget 4,0 av 5, sammanvägt från 33 omdömen: 3,6 på Google (32) och 1,0 på Reco (1).
556813-2418 · Aktiebolag
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Tack till tjejen(personal) som hjälpte oss på ett mycket proffsigt sätt när vi kom för att testa vårt poolvatten. Vi fick tips och info om hur vi skulle få bra värden, förklarade på ett enkelt sätt. Hit kommer vi fler gånger/tack från oss som kom med en hel liter vatten 😂🤗
Svar från Österlens Poolcenter
Stort tack 🙏 för detta Jag meddelar min kollega Filippa Trevlig helg
ChatGPT rekommenderade företaget, även om jag bor på andra sidan Sverige. Jag beställde en poolpump och de skickade den samma dag, 2 dagar senare var den levererad.
Rapportera
Besökte er butik för att köpa poolvärmare i veckan. Den fanns ej i lager men ni skulle ta hem den. Bad om exakta mått på kartongen för att säkerställa att denna skulle få plats i vår passatkombi. Enligt de måtten vi fick av er skulle det inte vara några problem. Därför räknade jag inte med några som helst bekymmer när jag och min bebis Idag den 17/5 - 26 körde ner för att hämta den i er butik i Löddeköpinge. Blev expedierad av en äldre skallig man som sa att han skulle hjälpa mig lasta. Vid varuutlämningen visar det sig... Visa mer att måtten vi fått av er inte stämde. Kartongen är större och står på en halvpall. Den skallige mannen var bordus vid den så kallade lasthjälpen. Jag fick påpeka att han skulle vara försiktig med vår bil (som för övrigt endast är några månader gammal). Nu har den fått sin första repa, efter en bordus ilastning av er personal… Kartongen rymdes inte helt i bagagen (luckan gick inte att stänga, det saknades ca 8 cm). Blev då bemött med ett väldigt tydligt och snabbt ” jag har inte tid att hjälpa dig mer, du får åka till jula och köpa band” och ett snabbt ”ha en bra dag” sen stängde han porten och vände mig ryggen innan jag hann säga något. Så där stod vi, jag och min bebis. Jag trodde det tillhörde allmänbildning att man inte kan köra bil nästan 8 mil med öppen bagagelucka med bebis i bilen (ja er medarbetare var medveten om att vi hade långt att åka då jag påtalat det tidigare inne i butiken). Jag som har ont i ryggen fick tråckla och flytta bilstolar, fälla säten och dra den tunga kartongen själv för att kunna stänga bagageluckan. Medan min bebis var hysterisk. Alternativet att göra som er medarbetare föreslog - begå trafikbrott och köra olagligt med öppen bagagelucka med osäkrad last till jula var inte ett alternativ. Jag gick sedan in i butiken för att poängtera att jag inte var nöjd med hans bemötande att man inte bara dumpar någon med bebis på varuutlämningen sådär. Säljaren valde då att höja rösten mot mig när jag höll min bebis i famnen och inför andra kunder. Där och då bestämde jag mig för att aldrig mer handla av er och det borde ingen annan heller göra… Jag upplevde den skallige mannen som totalt empatilös och helt utan känsla för kundservice, och honom har ni valt som ert ansikte utåt! Är den här medarbetarens bemötande & beteende i enlighet med hur ledningen önskar att ni bemöter era kunder?
Svar från Österlens Poolcenter
Hej Anna Ida Maria. Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad tråkigt att läsa om det som hände vid ditt besök i vår butik. Vi beklagar verkligen både att du fått felaktiga mått på kartongen och framför allt det bemötande du upplevde i samband med hämtningen och lastningen. Det du beskriver är självklart inte den kundupplevelse vi vill ge. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att följa upp det inträffade internt. Hälsningar, Österlens Poolcenter
Jag kan tyvärr inte rekommendera Österlen Poolcenter baserat på min upplevelse. Under hösten genomförde vi ett köp av en ny poolpump samt tillhörande produkter via bolaget, vilket hanterades utan några invändningar eller förbehåll. När vi därefter vände oss till dem för vidare hjälp kopplat till samma anläggning – i form av uppstart, genomgång och löpande behov – fick vi beskedet att de inte har möjlighet att hjälpa oss. Det problematiska är inte ett enskilt nej, utan bristen på konsekvens i hur kundrelationer hanteras. Förutsättningarna var desamma vid båda tillfällena, men bemötandet skiljde sig markant. Detta signalerar ett selektivt förhållningssätt till kunder, där man är välkommen i vissa delar av affären men inte i andra. För mig är det inte förenligt med ett professionellt och långsiktigt sätt att bedriva verksamhet.
Rapportera
Först och främst ett stort beröm till personalen! Mycket uppmärksamma, vänliga och hjälpsamma! Fortsätt så! Sortimentet omfattar allt man kan behöva när det gäller pool, från kemikalier till pooltaksöverdrag. Allt är toppmodernt, men jag skulle önska lite mer ”klassiska tillbehör”, såsom stänger, borstar och sughosar.
Svar från Österlens Poolcenter
Hej Michael Roligt att höra att ni är nöjda,vi tar till oss detta och skall titta på ytterligare sortiment.Hoppas vi ses igen Trevlig helg
Helt outstanding service och hög kompetens nivå ,jag har haft stora problem med vattnet tidigare och satt illa till innan jag vände mig hit .vi har en bit o köra till Tomelilla men med facit i hand värt varenda bensin droppe . Så Tacksam . Tyvärr kan man bara lämna 5 stjärnor
Svar från Österlens Poolcenter
🙏🙏🙏stort tack och fantastiskt roligt att höra.
Hur dåliga som helst spydiga Kan inget om pooler i kassan
Svar från Österlens Poolcenter
Hej Alexander Det var tråkigt att höra att ni inte fått bra service,vi tar alltid emot all typ av kritik för att kunna bli bättre. Vilken butik var det ni var i. Trevlig dag
Updated review: The young woman often found at the sales desk is just amazing - five stars there. The other sales person changes the review to average 4 stars. We got treated with respect when we were making a purchase, and also when we were making a return. Her knowledge of what they offer, and her customer first mindset is one of a kind and a pure joy to experience. I never take this long time to write a review, but this time it's worth it. As long as she is around we will purchase here. They have some excellent offers on good products. Will visit here often, even if it is quite a long drive to get here.
RapporteraVad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.