Omdömen om Optiker Liljelood

J

BBBBBBBBBB5 februari 20262 omdömen

Ge aldrig ut era glasögon för mätning. Jag betalade idag 500 kr för en synundersökning och behöver snarast byta glasögon på grund av misskötsel av optikern som hanterade mina glasögon. Jag gjorde en synundersökning hos Liljelood idag. Det var första gången på över 10 år som mina glasögon fick en tydlig repa – direkt efter att jag lämnat över dem till optikern för mätning. Jag är inte en person som brukar ringa och klaga. Men när jag kontaktade butiken för att informera om vad som hänt möttes jag av ett väldigt oprofessionellt bemötande av optikern A (v.vd). Istället för att lyssna eller ta ansvar började ansvarig person direkt skylla på mig och hävda att glasögonen redan var mycket repade, att hon testar glasögon dagligen och att hon inte kan ha orsakat repan, hon sa saker som att hon inte använde en skruvmejsel för att skapa repan. Samtalet blev defensivt från första stund, trots att jag själv var lugn och inte ringde i ilska – jag förväntade mig bara ett respektfullt och moget bemötande. Hon försökte förminska mig upprepande gånger och nästan förlöjligade mig. Oavsett åldern på mina glasögon fanns det inte en sådan grov repa innan mätningen. Det var något som hon dessutom upprepade flera gånger och menade berodde på mig själv. Jag rekommenderar starkt att alla som ringer kring klagomål att ni spelar in dem. Jag förstår att misstag kan hända, men hur ska man som kund kunna få hjälp när man blir bemött på detta sätt? Jag har tagit väl hand om mina glasögon i över 10 år, men hos er hann de bli skadade på bara några minuter. Det finns liksom ingen anledning för mig att bli så här upprörd om det inte var sant, för mig är det absurt att ens skriva en google recension, det beror endast på att ni var extremt oprofessionella i ert bemötande. Repan är kanske liten, men den påverkar mig i vardagen eftersom den syns i synfältet. Jag trodde först att det bara var smuts, men den gick inte att få bort. Jag blev erbjuden någon form av rabatt, men det var otydligt och samtalet avslutades abrupt. Det här var verkligen en besvikelse. Jag försökte stötta en lokal butik, men efter den här upplevelsen kommer jag inte tillbaka. Nästa gång väljer jag hellre en större kedja och kan även betala mer, om det innebär bättre ansvar och bemötande.

Mimi L

BBBBBBBBBB1 juni 20257 omdömen

Falsk vänlighet för säljsnack. Efter linser undersökning nämnde jag att mina ögon trivs inte med den sorten och blev röda. Den personalen vara strunta i allt och skylla på att problemet från mina ögon att jag passar inte linser och deras linser är bäst. Köpte en annan märke linser från andra optiker och allt funkar utmärkt. Dåligt stil.

Anders JohanssonLokal guide

BBBBBBBBBB4 mars 202538 omdömen

Hellt fantastiska bemötande så trevligt. Kan verkligen rekommendera ett besök. //Anders Johansson

Patrik BäckanderLokal guide

BBBBBBBBBB22 januari 202529 omdömen

Nöjd kund ända sedan de öppnade i Oden 1976. Rekommenderar dem varmt.

Monica Jansson

BBBBBBBBBB7 december 20243 omdömen

Fantastisk service och bemötande! Stort utbud, snabb leverans och jättebra pris. Perfekta stiltips är en ren bonus - såå nöjd! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tom JohannesLokal guide

BBBBBBBBBB16 augusti 202429 omdömen

Här tycker jag verkligen att tidigare recensioner inte speglar verkligheten. På Liljelood har jag alltid blivit väl bemött, fått hjälp med såväl synundersökningar privat och i jobb, stiltips vid utprovning av bågar och utbudet är bra med blandning av såväl kvalitetsbågar som bågar med lägre pris. Man kan låna hem bågar för att ”känna in dem” innan köp. Kallelser och påminnelser kommer på sms om man önskar. Butiken är lättillgänglig på entreplan, välorganiserad och väl upplyst. Jag kan önska att man har någon på golvet som uppmärksammar mig när jag kommer in, det hade gett en känsla av exklusiv service. Rabattsystem och slipade solglasögon på köpet är en stor bonus.

Elisabeth KarlssonLokal guide

BBBBBBBBBB11 mars 2023140 omdömen

Bästa i stan🤩