Omdömen om Open Infra

Svar från Open Infra

Hej Mia! Tack för din fina feedback! Det gläder mig att jag kunde hjälpa dig och att kontakten med oss kändes positiv. Jag hoppas att allt fortsätter att fungera bra, och du är självklart välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp. Med vänliga hälsningar, Leon Open Infra Kundservice

Svar från Open Infra

Hej Malin! Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Det gläder mig att jag kunde hjälpa dig på ett sätt som kändes bra. För mig är det viktigt att ta mig tid att förklara och se till att allt känns tydligt under samtalet. Du är alltid välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något framöver. Tack för ditt förtroende! Med vänliga hälsningar, Branco Kundtjänst

Svar från Open Infra

Hej Mia! Tack för de fina orden! Vad roligt att du är nöjd med servicen och att du fick ett trevligt bemötande. Sådan feedback uppskattar vi verkligen och den ger oss extra motivation i vårt arbete. Vi hoppas att du får fortsatt fina upplevelser med oss på Gardio! Med vänliga hälsningar, Isabella Kundtjänst

Svar från Open Infra

Hej Göran! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är glädjande att höra att du är nöjd med arbetet som personalen från Open Infra utförde med plåtskyddet till fiberslangen. Samtidigt förstår vi att det är frustrerande att behöva vänta i fyra månader på en åtgärd efter att du först påtalat behovet. Vi tar till oss din synpunkt och uppskattar att du lyfter både det som fungerade bra och det som kunde ha hanterats smidigare. Tack för din återkoppling! Med vänliga hälsningar, Branco Kundtjänst

Svar från Open Infra

Hej Martin! Stort tack för dina fina ord, det uppskattar jag verkligen. Det gläder mig att du upplevde att jag var engagerad och gjorde mitt yttersta för att hjälpa dig att hitta en lösning på dina problem. Det är precis så jag vill att kontakten med oss ska kännas, att man blir lyssnad på och att vi faktiskt gör vårt bästa för att hjälpa till. Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme. Med vänliga hälsningar, Casper Open Infra

Svar från Open Infra

Hej Fredrik, Vi beklagar verkligen den upplevelse du har haft och har full förståelse för att du är frustrerad. Det du beskriver är inte den kundupplevelse vi vill ge, och vi tar det du lyfter på största allvar. Vi vill gärna få möjlighet att gå igenom ditt ärende ordentligt, förstå vad som har hänt och framför allt se till att vi hittar en lösning så att arbetet kan slutföras. Vi har därför begärt kontaktuppgifter via Trustpilot för att kunna identifiera ditt ärende och komma i direkt kontakt med dig. När vi fått möjlighet att göra det kommer vi att gå igenom ärendet och involvera rätt personer internt för att driva det vidare. Vi beklagar återigen den situation du har hamnat i och hoppas att vi får möjlighet att rätta till detta. Vänliga hälsningar, Tuva Kundtjänst

Svar från Open Infra

Hej! Tack för din fina recension. Det gläder oss att du uppskattade vår snabba återkoppling och det trevliga bemötandet. Även om problemet hann lösa sig innan vi kunde hjälpa till är vi glada att din kontakt med oss blev positiv. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Med vänliga hälsningar, Branco Kundtjänst

Svar från Open Infra

Hej Ale! Tack så mycket för dina fina ord! Det gläder mig att höra att du fick snabb och tydlig hjälp. Det är precis så jag vill att kontakten med kundtjänsten ska kännas, enkelt, tydligt och med fokus på att lösa det du behöver hjälp med. Tack för att du tog dig tid att lämna din återkoppling. Om det skulle dyka upp något framöver är du självklart välkommen att höra av dig igen. Vänliga hälsningar, Branco Kundservice

Svar från Open Infra

Hej Anders! Stort tack för den fantastiskt fina återkopplingen! Det gläder mig verkligen att höra att du uppskattade både mejl och telefonkontakten och att du fick den hjälp du behövde. För mig är det viktigt att lyssna på kunden och faktiskt hjälpa till, så dina ord betyder extra mycket. Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att skriva! Vänliga hälsningar, Branco Kundservice