Omdömen om Oishi

Svar från Oishi

Tack så mycket! 😄🙏

Svar från Oishi

Tack så mycket! 😄

Svar från Oishi

Thank you! 😄

Svar från Oishi

Tack så mycket! :)

Svar från Oishi

Thank you! 😄

Svar från Oishi

Tack så mycket! 😄

Svar från Oishi

Tack så mycket!

Svar från Oishi

Hej, Vi tycker att några saker behöver klargöras. **1. Om servicen** Restaurangen har gått över till beställning via QR-kod för att kunna hantera beställningar snabbare och mer effektivt. På grund av ökat antal gäster och fler beställningar den senaste tiden har vi valt att göra själva beställningsmomentet mer automatiserat. Det betyder inte att personalen inte har något ansvar. Gäster beställer via systemet, och personalen börjar förbereda maten direkt. Personalen ska fortfarande svara på frågor om menyn, allergier, särskilda önskemål och personliga preferenser. **2. Om den påstådda “avgiften”** Restaurangen tar inte ut någon extra avgift på varje vara. Det enda som tillkommer är moms enligt svenska skatteregler: För mat och dryck som serveras och äts på plats gäller 12% moms, eftersom det räknas som en restaurangtjänst. För take away gäller 6% moms, eftersom det räknas som livsmedel. Därför undrar vi ärligt talat vilken “avgift” du syftar på. Det du kallar avgift verkar i själva verket vara vanlig moms. **3. Om vad som faktiskt hände** När du kom in i restaurangen blev du bemött av personalen och hänvisad till ett bord för att kunna skanna QR-koden och se menyn. Personalen kom även fram till bordet och svarade på dina frågor, precis som man ska göra. Däremot ifrågasatte du på ett mycket respektlöst sätt varför du skulle betala 12% moms för att sitta kvar och äta. Du frågade dessutom om restaurangen “skämtade” med dig. Personalen blev uppriktigt sagt förvånad och obekväm av ditt sätt att prata. Sedan reste du dig plötsligt och lämnade restaurangen, samtidigt som du meddelade att du kunde hitta sushi i närheten som passade dig bättre både i smak och pris. Som vuxen människa borde man kunna hantera ett missförstånd utan att bete sig på det sättet. Restaurangen har inte gjort fel, och vi har inte tagit ut någon extra avgift. Du läste inte informationen ordentligt, du visade brist på tålamod mot personalen och du betedde dig barnsligt. Vi träffar lyckligtvis sällan gäster som beter sig så här. Med tanke på att du lämnade utan att beställa eller betala något har vi inte fått något från dig, förutom en respektlös kommentar. Du är varmt välkommen att välja en annan restaurang framöver. Med vänliga hälsningar.

Svar från Oishi

Tack så mycket !