Vi var där för lunch. Maten var oaptitlig, kvaliteten var hemsk. Kökspersonalen var långsam, och personen som var ansvarig för att byta kaffe och lägga till ingredienser till salladsmenyn sprang runt i cirklar, osäker på vad han skulle göra. Jag skulle inte rekommendera att komma dit för lunch; kanske middagspersonalen var annorlunda.
Svar från Oden Bistro
Hej Olga! Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss. Vi beklagar verkligen att ditt lunchbesök inte motsvarade dina förväntningar. Utifrån din beskrivning tror vi att du besökte oss under lunchen en dag för drygt en vecka sedan, då vi hade ovanligt många gäster. Vi vill gärna förklara att vår ordinarie personal den dagen blev sjuk och behövde åka till sjukhuset. Därför var vi tvungna att med kort varsel ta in en kollega som ännu inte var helt van vid våra lunchrutiner. Tyvärr påverkade dessa omständigheter arbetsflödet och servicen under lunchen. Vi förstår att situationen kan ha upplevts som rörig och ber uppriktigt om ursäkt för detta. Vi tar dina synpunkter på både maten och servicen på stort allvar och ser din feedback som en värdefull möjlighet att fortsätta utveckla och förbättra vår verksamhet. Vi hoppas verkligen att du vill ge oss en ny chans att uppleva den goda mat och service som vi på OdenBistro alltid strävar efter att erbjuda våra gäster. Med vänliga hälsningar, OdenBistro
