Bokade bord för att se på Luleå löven. Besviken över att det enda som erbjöds på menyn var fem huvudrätter. Försökte beställa nachos och wings men det gick tydligen inte. Efter vidare påtryckning fick vi beställa nachos men inte wings. Trots det sitter ägaren bredvid oss med full menyn och själv käkar wings?? Lite fult kan man tycka att som kund inte få mat som ändå finns och som ägaren sitter och käkar. Till slut fick vi också wings efter att vi fortsatt frågat efter det, men hade vi inte legat på hade vi inte fått det. Dålig känsla, tycker ändå att man borde prioriteras som kund. *edit Måste uppmärksamma om ai svaret som olearys gav. Det var för att ägaren satt bredvid oss och därför fick han wings. Det var infon jag fick av service personalen
Svar från O'Learys
Hej Simon, Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att ditt besök inte levde upp till förväntningarna. Alla gäster ska självklart ha tillgång till samma meny och få samma möjligheter att beställa, oavsett situation. När det är Löven-matcher har vi extremt högt tryck hos oss och för att kunna leverera mat i rimlig tid till våra gäster och hålla kvalitéten på topp så brukar vi använda en begränsad meny. Det kan förekomma undantag pga allergier/specialkost, så det kan ha varit en sådan situation som gällde gästen bredvid er. Detta ska också alla gäster fått som info när dom lagt bokningen, men det kan ha blivit missat för er. Vi får välkomna dig en annan gång och hoppas då att ni får en bättre upplevelse! O'Learys Umeå
