Flyttstädning Stockholm har betyget 4,5 av 5 från 101 omdömen på Google.
Omdömen
Visar 50 av 101 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Andreas Sjölund
BBBBBBBBBB2 september 20262 omdömen
Riktigt kass upplevelse på alla sätt och vis likt många andra verkar ha upplevt när man läser recensioner som kommit upp nyligen...
Vi köpte ett hus som flyttstädades utav Novari Flyttstäd och var inte alls nöjda med resultatet. När vi sedan tar kontakt för att be om att detta skall åtgärdas så tar det ungefär 2 dygn mellan varje svar med flera olika bortförklaring så som att huset troligen skulle renoveras så det fanns inte behov av att be om mer tid eller pengar för att genomföra en mer grundlig städning.
Eller "att det är svårt att återställa eller få bort fläckar i ett äldre hus".
Vi pratar då alltså om att kylskåp, disko, toaletter, dörrkarmar, lister och massvis med andra punkter som står i deras egen checklista INTE har städats alls vad det ser ut som.
Vi skickade bilder på några få utav dessa områden och förklarade läget.
Resultatet av detta blir då att nästan 2 veckor efter att vi flyttat in så skickas en ensam stackare till städare ut för att "åtgärda det som vi har missat enligt bilderna du skickade". Som att vi dokumenterat och skickat bild på varenda liten fläck, smuts eller spindelväv som lämnats? Hade mer saker åtgärdats om vi skickat fler bilder tro?
Ingen form av återkoppling från firman efter att städaren hade varit här igen.
Städaren försvann utan att säga ett ord om att den var klar eller visade vad som hade gjorts när jag klart och tydligt förklarat att jag sitter ute på verandan och jobbar tills att städningen är klar.
Ska du sälja din bostad och funderar på att ta in firma för städjobb? Leta vidare.
Har du köpt bostad och detta bolag "städat" den, synd för er...
Och till er som driver firman. Ni kanske ska reflektera över hur man formulerar sig och behandlar sina uppdrag för ni har på alla plan fallerat i detta avseende. Det är inte bara eran beställare som ska ställa krav på er utan ni behöver ställa motkrav för att kunna genomföra ett okej jobb, men det verkar ha undgått er.
Får se om man blir hotad nu då likt andra beskrivit i sina recensioner.
The cleaning itself was generally well done. Unfortunately, a new stain appeared on our parquet floor after the cleaning that was not present in photos taken shortly before the cleaners arrived.
What was truly disappointing was the way the company handled our complaint. We provided photos clearly showing that the stain was not there before the cleaning, yet the company simply insisted that it had "already been there" and attempted to shift the blame onto us without addressing the evidence or carrying out any investigation. The tone of the emails was dismissive, confrontational, and highly unprofessional. Rather than trying to resolve a legitimate complaint, they refused any responsibility and eventually ended the conversation altogether. Mistakes can happen, but customer service is measured by how a company responds when issues arise. Based on our experience, I cannot recommend this company.
UNDVIK DETTA BLUFFÖRETAG!
Som en annan nämnt så hotade dom att polisanmäla mig också. Städningen var under all kritik, saker i mitt hus var förstört efter de varit där. Jag ville då inte betala fakturan och fick då svar att de driver detta vidare om jag inte betalar, trots vi var i tvist.
Otroligt obehagliga människor att ha att göra med.
Redan innan städningen började uppstod problem då vi fick besked om att de inte hade någon personal att skicka eftersom ”städerskan sjukanmält sig”. Trots allt strul lyckades de till slut genomföra städningen men resultatet var under all kritik.
Ytor var inte avtorkade, golven var varken dammsugna eller torkade, spisen var täckt av en äcklig hinna, det var dammigt på lister, kalk i duschen och ventilationssystemen hade inte rengjorts överhuvudtaget. Det här var långt ifrån vad man kan förvänta sig av en professionell flyttstädning som vi betalat för.
När vi sedan påtalade bristerna och begärde en hel eller delvis återbetalning möttes vi av total brist på förståelse och ett obefintligt service tänk. Den ansvarige lovade att undersöka ärendet med en kollega och återkomma men vi hörde aldrig något mer.
Oprofessionellt bemötande, dålig kommunikation och undermåligt utfört arbete. Dessutom krävde de en betalning innan städningen kunde påbörjas. Vi rekommenderar absolut inte detta företag. Vill ni slippa krångel, välj INTE detta städbolag.
Sjukt bra service! 😍
En annan städfirma bangade ur i absolut sista sekunden och lämnade mig i sticket men de här stjärnorna räddade situationen helt! De dök upp med kort varsel och gjorde ett helt klockrent jobb. Det blev så jäkla rent och fräscht, kolla bara på ugnen och badrummet! Snabba, sjukt proffsiga och lätta att ha att göra med. Rekommenderas varmt – de är guld värda! 🙌✨
Är oerhört missnöjd med detta företag. Till en början var de väldigt trevliga och tillmötesgående men när efter de ”städat” och jag skickade bilder på hur dåligt städat det var samt att de förstört en del fick jag till svar av VD:n (!) ”Du har sagt till försent, vi kan inte göra något”. Saken är att jag var bortrest så det hann gå några dagar innan jag var inne i lägenheten efter de varit där. Håll er undan för dessa skojare!
Stark avrådan att boka detta företag. Hade bokat flyttstäd vid 08, efter en timme hade fortfarande inga städare dykt upp eller ens hört av sig. Det var heller ingen som svarade i telefon, trots att deras öppettider klart och tydligt säger 08-18 på hemsidan. Vill du slippa stress så boka annat företag. Under all kritik.
Jättenöjd med städningen i söndags! Städaren kom precis vid kl 09 och hade gjort lägenheten superfin, även ordentlig städning inuti maskiner och i svåråtkomliga utrymmen.
