Omdömen om HotSpring Massagebad

Magnus Alexandersson

BBBBBBBBBB23 mars 20252 omdömen

Öppettider stämmer ej

F

First-Name L

BBBBBBBBBB16 november 2023

Har ägt 3 spa i livet. Men Hotspring spa har en support som är outstanding! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Kommer fortsätta att vara deras kund.

pontus kihlstenLokal guide

BBBBBBBBBB28 april 202312 omdömen

Bra spa men värdelös ÅF. För det första vilseledande hemsida med spa som Hotspring inte levererar, sedan när man ska köpa reservdelar, då hinner inte personalen hjölpa till under ordinarie öppettider för de har leveranser mm, utan man får åka fram o tillbaka som en joyo... nu köps filter mm på nätet i framtiden, sannolikt originaldelar för halva priset...

Ullis

BBBBBBBBBB19 juni 20222 omdömen

Köp inte säger jag bara! Vi köpte ett spa av model Prodigy från en återförsäljare i Malmö som kort efter inköpet gick i konkurs. Behövde nu reklamera frontpanelen som är missfärgad men får ingen service varken ifrån butiken i Stockholm eller Göteborg. De hänvisar till VD:n men han struntar i och svara. Leker tysta leken och hoppas på att jag ska tröttna. När man beställer tillbehör via deras webbutik så skickar dom ersättningsprodukter utan att förvarna och är därefter väldigt otrevliga när man ifrågasätter produkten dom har skickat till samma pris. Kommer nu att kontakta ARN och starta ett ärende. SÅ dålig service.

Peter Björk

BBBBBBBBBB15 juni 20222 omdömen

Köpte ett stort Swimspa i fjol. Har tyvärr en söm i locket som gått upp. Detta har reklamerats till både Bromma butiken och Göteborg. Totalt tyst från butiken. Dom hänvisar till att moderbolaget i Norge sköter alla reklamationer. Har nu efter fem påminnelser inte hört ett ljud… ⚠️ ⚠️ Spapoolen fungerar som det ska men förvänta er ingen trygghet i utlovade garantierna. Överväger nu att ta ärendet vidare till ARN så får vi se om dom rättar sig efter konsumentköp lagen

P

Peter L

BBBBBBBBBB7 april 2022

Hotspring Bromma har nog haft några jobbiga år med mycket dålig service och dåligt kundbemötande generellt. Hur den personalen kan få anställning någon annanstans är ett mysterium!! Har själv drabbats av detta vid vårt köp för några år sedan. Nu verkar det dock vara ny personal på plats och jag ger serviceteknikern Pontus högsta betyg. Cirkulationspumpen gick sönder och det var minusgrader ute, så det blev lite bråttom. Pontus ringde upp på kvällstid, prioriterade om lite och bytte vår pump dagen efter. Bra kommunikation,... Visa mer trevlig och positiv! Mitt enda minus är att det har varit helt omöjligt att komma i kontakt med personalen i butiken. Ville även ringa in och berömma den snabba hjälpen. Ej svar på telefon, inte möjlighet att lämna meddelande och ej svar på mail. Här får det bli bättring. Kontakten med serviceteknikern ordnade sig efter ett samtal till Hotspring i Norge, som för övrigt räddade mig då vi köpte poolen. Sammanfattningsvis: bättre tillgänglighet vid kontakt med butiken och håll fast i Pontus! 👍🏻

Patrick Höijer

BBBBBBBBBB23 mars 20212 omdömen

Jag beställde under förra året ett spabad från Hotspring Bromma vilket inkluderade en trappa. Trappan har dock ej kunnat levererats då de haft problem med logistiken. Efter nio månader återkommer Hotspring och meddelar att de inte kommer leverera trappan då de uppger att säljaren agerat utanför dennes mandat, detta trots att det överenskommits skriftligen och jag har betalt flera hundra tusen kronor för badet. De anser att jag som slutkund bör ta förlusten när deras säljare handlat utanför dennes mandat. Jag vill mot den bakgrunden tydligt avråda för köp hos Hotspring Bromma.

Fredrik LiljestrandLokal guide

BBBBBBBBBB29 december 202036 omdömen

Kanonservice hade reservdelar jag behövde till mitt spabad..