Hitta thujor, häckväxter, träd och grindar hos NordensGård. Jämför storlekar, räkna plantor till häcken och få råd inför din beställning online.
NordensGård i Solna har betyget 3,8 av 5, sammanvägt från 291 omdömen: 3,9 på Trustpilot (176) och 3,7 på Google (115).
Omdömen
Visar 100 av 291 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Max Oskar Thomas
BBBBBBBBBB5 oktober 20264 omdömen
Beställde en vårtbjörk och en blågran till en av firmans fastigheter. Efter 3 veckors försenad leverans samt flera tillfällen med lovade datum för leverans som uteblev ställde de ut björken på en lördag. Efter ytterligare 1 vecka kom granen som de ställde på gatan.
Svarar även aldrig när man ringer numret på hemsidan.
Svar från NordensGård
Hej Max,
vi vill bemöta din recension eftersom den inte ger en korrekt bild av vad som faktiskt har hänt.
Vi har haft kontakt under processen och du fick även ett direkt mobilnummer till oss. Inför leveransen kontaktade vi dig och efter leveransen bekräftade du själv skriftligen att ni hade tagit emot den.
Allt som ingick i beställningen är levererat och ärendet är avslutat.
Dessutom levererade vi bättre och större material än det som ursprungligen beställdes:
- Björken var större än beställd storlek
- Träduppbindningen var grövre och längre än beställd
- Blågranen var ett mycket stort och kraftigt exemplar
Vi tog inte något extra betalt för dessa uppgraderingar.
Därför delar vi inte bilden som ges i recensionen. Kunden har fått hela sin beställning, inklusive tillbehören, och leveransen är slutförd.
Med vänlig hälsning
NordensGård Team
Tusen tack till dig Dariusz! Er kan man verkligen lita på! Företag borde ärligt talat lära sig från er om hur man jobbar med kunder osv. Brukar inte lägga ner tid på recensioner men detta är de minsta jag kan göra för ett så grymt bra service!
Beställde ett garage i slutet av maj, efter 2veckor besked att färgen inte fanns tog en annan fär dem rekommenderade. Efter ytterligare 4 veckor så hade inget hänt, mailade och ringde tillslut upp dem. Dem skulle åter komma på eftermiddagen med besked inget hände, ringde efter w dagar, samma besked, inget hände. Tredje gången som jag ringde så ville han ha en timme för att ge besked, inget hände. Till slut ett mail att om jag väntade 2 veckor så skulle dem kunna leverera. Hmmmm, nertacklad. Inget förtroende för dem alls, värdelös enligt mig. Tog sen närmare 2 veckor för att få tillbaka pengarna.
Svar från NordensGård
Hej Christer,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi har idag gått igenom hela ärendet och vår tidigare korrespondens. När beställningen gjordes var den angivna leveranstiden upp till cirka fyra veckor. Under produktionen uppstod problem med tillgängligheten på den valda kulören och leveranstiden blev därefter längre än planerat. Den 13 juli gav vi dig därför möjlighet att antingen invänta ytterligare cirka två veckor eller makulera beställningen och få pengarna tillbaka. Du valde återbetalning och PayPal bekräftade den 23 juli att återbetalningen hade genomförts.
Vi förstår samtidigt att kommunikationen under väntetiden inte fungerade tillräckligt bra och att detta påverkade ditt förtroende för oss.
Garageproduktionen är nu igång igen och vi har därför kontaktat dig direkt med ett konkret erbjudande: vi kan tillverka och leverera garaget utan någon förskottsbetalning - du betalar först efter leverans - och vi erbjuder dessutom en extra rabatt.
Vi hoppas att du vill ge oss möjlighet att visa att vi kan avsluta detta på ett betydligt bättre sätt.
Med vänlig hälsning
NordensGård Teams
BBBBBBBBBB3 augusti 202613 omdömenInbjuden av företaget
Fick vår dubbelgrind på utsatt tid och…
Fick vår dubbelgrind på utsatt tid och visste hela tiden vad som hände med leveransen. Fantastiskt trevligt bemötande av Johanna som jag hade mail kontakt med från köp till leverans.
Snabb och professionellt omhändertagande av mina frågor. Lotsades till rätt produkt där betalningsproceduren och leveransen gjordes lätt! Vänlig och tillmötesgående personal dessutom. Rekommenderas!
Beställde en grind och ett staket och jag är super nöjd med servicen och hjälpen jag hade med att få ihop det jag önskade. Kvaliteten på grindarna och staket var mycket bra, och var precis som utlovat. Hade även väldigt god kontakt med företaget under installationens gång då jag hade lite frågor. Kan varmt rekommendera att beställa från nordensgård, super nöjd!
