Styr unna Newport Home! Jeg kjøpte et Ivory bestikksett som ble markedsført og solgt som "rustfritt stål". Ved mottak og bruk viste det seg at produktet i realiteten er laget av billig plast og sølvlakkert aluminium. Lakken flasser raskt av og avslører plasten under, og bestikket ruster. Kundeservicen er under enhver kritikk. Da jeg klagde første gangen, sendte de meg et nytt sett – som viste seg å være i nøyaktig like elendig kvalitet. Selskapet presterte da å skrive på e-post at jeg IKKE kunne reklamere flere ganger! Dette er et direkte og grovt brudd på norsk lov. Man mister ikke reklamasjonsretten fordi butikken omleverer en vare som er like defekt. Etter ytterligere runder med krangling med deres såkalte kundeservice, ble jeg møtt med motvilje og direkte feilaktige påstander om at reklamasjonsfristen var utgått (selv om den lovpålagte 5-årsfristen i Norge IKKE var passert). De nektet å betale tilbake korrekt beløp, og presterte å kreve at vi skulle "dele på bankgebyret" for deres egne feiloverføringer. De kaller lovpålagt tilbakebetaling for "goodwill" og viser null respekt for norsk forbrukerrett. Dette er useriøst, villedende og direkte frekt. Styr unna Newport – deres egne produkter er billig Kina-ræl, og er en av de mest useriøse og arrogante interiørbutikkene jeg har vært borti.
Rapportera
