Rubrik: Min erfarenhet av Närhälsan Bollebygd vårdcentral Min erfarenhet av Närhälsan Bollebygd vårdcentral har tyvärr varit mycket negativ. För det första sökte jag medicinsk hjälp på grund av en familjehistoria som jag anser vara mycket viktig. Min äldre bror avled vid 64 års ålder i en tyst cancer som, när den upptäcktes, redan hade utvecklat metastaser. Han fick diagnosen endast en och en halv vecka innan han avled. Min yngre syster hade tidigare avlidit av samma typ av cancer och på ett liknande sätt. På grund av denna familjehistoria bad jag om en medicinsk bedömning för att få veta vilka kontroller eller undersökningar som kunde vara nödvändiga. Jag fick inte träffa någon läkare och fick i stället beskedet att jag själv skulle kontakta genetiken. Det gjorde jag. Den 30 augusti sökte jag återigen medicinsk hjälp, denna gång på grund av ett problem i handen som utvecklades snabbt. Jag hade fått flera knölar och förtjockningar i handflatan och mellan fingrarna. Senare fick jag diagnosen Dupuytrens sjukdom. Eftersom jag arbetar med händerna var det viktigt för mig att få en medicinsk bedömning. Efter en intern konsultation fick jag dock beskedet att jag själv skulle boka en tid hos en arbetsterapeut, utan att erbjudas en läkartid. Jag förklarade att jag behövde träffa en läkare för att få en diagnos och bedöma vilken behandling som var aktuell. Trots detta fick jag beskedet att jag först måste träffa en arbetsterapeut. Jag skrev direkt till vårdcentralens ansvariga chef och all kommunikation dokumenterades skriftligt. Till slut erbjöds jag en tid hos arbetsterapeut den 18 september och hos läkare den 29 september. Jag accepterade inte att behöva vänta nästan en månad på en medicinsk bedömning, särskilt eftersom det därefter kunde krävas ytterligare väntetid för en remiss till specialist. Jag sökte därför vård på annat håll. Genom mitt arbete fick jag kontakt med en läkare som snabbt tog kontakt med mig. Inom några dagar fick jag diagnosen Dupuytrens sjukdom, medicinering och en remiss till specialist. Den 14 september hade jag redan fått diagnos, behandling och remiss. Ett helt annat fall gällde min man, också i år och på samma vårdcentral. Hans handproblem bedömdes direkt av en läkare och processen vidare till specialist gick snabbt. Jag vet inte vad denna skillnad i bedömning beror på, men utifrån min erfarenhet var skillnaden i tillgång till läkare och vårdförlopp tydlig. När jag dessutom berättade om min erfarenhet för grannar berättade flera av dem att de också hade haft negativa erfarenheter av vården och att de hade valt att byta vårdcentral. Ingen av dem ville göra en anmälan eller lämna in något formellt klagomål. För dem räckte det att lösa sin situation genom att byta vårdcentral och fortsätta sin vård någon annanstans. I mitt fall känner jag ett ansvar inför mig själv att göra min erfarenhet offentlig. Jag tycker att det är viktigt att andra människor kan ta del av den innan de väljer vårdcentral och därefter fatta sina egna beslut med så mycket information som möjligt. På grund av allt som har hänt har jag också beslutat att byta vårdcentral. Men jag anser att det är viktigt att offentligt dokumentera min erfarenhet och genom detta forum uppmana dem som har ansvar för att granska och kontrollera vårdcentralens verksamhet att göra de undersökningar som behövs. Min avsikt är inte bara att uppmärksamma det som har hänt, utan också att be om att man hittar lösningar som säkerställer att patienter bedöms utifrån samma kriterier och att de får snabb tillgång till medicinsk bedömning och hjälp med att lösa sina hälsoproblem.
Rapportera
