Personlig barnvaktsmatchning med personlig barnvaktsspecialist. En utvald kandidat åt gången.
Nanny.nu Barnpassning i Stockholm har betyget 4,4 av 5, sammanvägt från 847 omdömen: 4,6 på Reco (337), 3,9 på Trustpilot (265) och 4,7 på Google (245).
556662-0851 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 150 av 847 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Jana Hantel
BBBBBBBBBB28 juli 20263 omdömen
Jag arbetade på det här företaget i tre…
Jag arbetade på det här företaget i tre månader. Första gången jag fick lön var den 92 kronor i timmen. Jag arbetade med ett tre månader gammalt barn. Jag är utbildad sjuksköterska med många års erfarenhet. Jag anser att detta inte är ett seriöst företag.
Svar från Nanny.nu Barnpassning
Hej Jana,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har fått den här upplevelsen av Nanny.nu.
Vi vill samtidigt förtydliga att den lön du beskriver inte stämmer överens med våra ordinarie lönenivåer. Våra barnvakter får lön utifrån bland annat ålder, erfarenhet och typ av uppdrag, och våra löner kommuniceras alltid innan ett uppdrag påbörjas.
Vi tar självklart uppgifter om felaktig eller utebliven lön på största allvar. Om något har blivit fel i ditt specifika fall vill vi därför gärna undersöka det direkt. Kontakta oss på ekonomi@nanny.nu med dina uppgifter och vilka arbetspass det gäller, så ser vi till att reda ut vad som har hänt 😊
Vänliga hälsningar,
Nanny.nu
Själva processen med Nanny.nu verkade bra. Först skickar de profil på barnvakten sedan kan man bestämma om man vill träffa kandidaten eller inte. Det viktigaste kravet vi hade var att barnvakten skulle ha mycket bra Svenska iom att vi pratar Danska/Tyska hemma och vi ville att vår dotter också ska komma i kontakt med det Svenska språket innan hon börjar på förskolan.
Tyvärr uppfyllde ingen av de 2 barnvakter som nanny.nu föreslog språkkravet och efter vi hade nekad dessa 2 kandidater så återkom nanny.nu inte med fler kandidater under en lång tid.
Vi hittade tills slut barnvakt med mycket bra svenska genom ett annat företag och när jag meddelade detta till nanny.nu så skrev dom att det var "tråkigt"
Själv tycker jag inte alls att det är tråkigt att vi lyckades med att hitta en riktig bra barvakt som min dotter är trygg med...
Svar från Nanny.nu Barnpassning
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och din feedback.
Vi förstår er kritik och håller med om att vi borde ha varit bättre på två saker här. Dels att säkerställa att kandidaterna vi presenterade verkligen motsvarade ert tydliga önskemål om mycket god svenska, dels att återkoppla snabbare med nya alternativ när de första kandidaterna inte kändes rätt. Där har vi helt enkelt inte levererat på den nivå vi vill.
När vi skrev att det var ”tråkigt” menade vi självklart inte att det var tråkigt att ni hittat en fantastisk barnvakt – tvärtom! 😊 Vi menade att det var tråkigt att vi inte lyckades vara de som hjälpte er hela vägen dit.
Det viktigaste är trots allt att er dotter har fått en barnvakt som hon känner sig trygg med och som uppfyller era önskemål, och vi är glada att ni hittade rätt.
Tack igen för feedbacken. Vi tar den med oss för att bli bättre framåt!
Bästa hälsningar,
Nanny.nu
BBBBBBBBBB6 november 20252 omdömenInbjuden av företaget
Vår barnvakt är fantastisk
Vår barnvakt är fantastisk. Lyhörd, kunnig, varm. Vi föräldrar känner oss så trygga med henne. Jag rekommenderar nanny.nu 100%!
Svar från Nanny.nu Barnpassning
Tack snälla för de fina orden! 💛
Det gör oss otroligt glada att höra att ni har hittat en barnvakt som ni känner er så trygga med – det är precis det vi strävar efter i varje matchning.
Tack för förtroendet och rekommendationen! 🌟
Bästa hälsningar,
Nanny.nu
Jag gav ett omdöme om det här företaget 2022 och hade då också kommunikation med bolaget om saken. I december 2024 återkom bolaget plötsligt och ville utan motivering ifrågasätta mitt omdöme här på Trustpilot. Det framst¨år som oerhört oseriöst och omdömeslöst.
Vi älskar vår barnvakt Jasmine. Hon är otroligt fin med våra barn och ställer ofta upp med kort varsel.
Vår kommunikation med kontoret har också varit smidig från start, känns genuint intresserade av vårt behov jämfört med många andra aktörer vi varit i kontakt mer.
Svar från Nanny.nu Barnpassning
Hej,
Stort tack för dina fina ord!
Roligt att höra - jag ska framföra detta till hela teamet!
Mvh,
Teamet på Nanny.nu
Bra personer som jobbar på nanny.nu och de är snabba att hitta rätt typ av familj att vara barnvakt. Man känner sig verkligen en del av en stor arbetsgrupp, jobbat i 2 år för de och har bara positiva effekter av de. Rekommenderar verkligen
Svar från Nanny.nu Barnpassning
Hej Wilma,
Stort tack för ditt omdöme. Det gläder oss att höra!
Mvh,
Teamet på Nanny.nu
Fullkomligt urusla. Tjänsten påbörjas så fort man anger en tidpunkt som Nanny.nu kan börja söka barnvakt efter. Alltså blir man betalningsskyldig så fort man anger tiden man önskar barnvakten. Avbokningsavgiften är 500 kr/barnvakt, oberoende av hur långt innan man avbokar (i mitt fall 2 veckor innan, något som bör betraktas som skälig tid).
Det framgår heller inte tydligt vad avbokningsvillkoren/avbokningsavgiften är på hemsidan, något som känns medvetet.
Rekommenderas ej.
Fullkomligt urusla. Tjänsten påbörjas så fort man anger en tidpunkt som Nanny.nu kan börja söka barnvakt efter. Alltså blir man betalningsskyldig så fort man anger tiden man önskar barnvakten. Avbokningsavgiften är 500 kr/barnvakt, oberoende av hur långt innan man avbokar (i mitt fall 2 veckor innan, något som bör betraktas som skälig tid).
Det framgår heller inte tydligt vad avbokningsvillkoren/avbokningsavgiften är på hemsidan, något som känns medvetet.
Svar från Nanny.nu Barnpassning
Hej,
Tack för din feedback.
Vi har sett över ditt ärende hos oss och har sett att vi tydligt informerat om villkoren för våra engångsavtal.
Att vara transparenta och tydliga i vår information är oerhört viktiga faktorer för oss. Vi tar med oss din återkoppling för att undersöka om vi kan vara ännu tydligare.
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Teamet på Nanny.nu
Det har varit jättebra att jobba som barnvakt. Jag har haft rolig upplevelse både att spela med barnet på lekparken, men också följa familjens rutiner när det behövs. Jag älskar mitt jobb so far alltså.
