Omdömen om Mynewsdesk

NyhetstjänstKatarinavägen 17, 116 45 StockholmGrundat 2002mynewsdesk.com

3.9

Bra

14 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Growing your brand has never been easier. Get outstanding media monitoring, press release distribution, and analytics reporting in one tool.

Mynewsdesk i Stockholm har betyget 3,9 av 5 från 14 omdömen på Google, där snittet är 3,4.

556634-1276 · Aktiebolag

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Peter Nycander

3 september 20252 omdömen

Rapportera

Marlene MagnussenLokal guide

28 mars 20226 omdömen

Oseriöst företag som mjölkar sina kunder. Vi kan bara skylla oss själva, men två gånger försökte vi säga upp avtalet med ett års mellanrum. Vi trodde att avtalet därför redan hade blivit uppsagt. Senaste gången skickade vi in begäran om uppsägning ändå, bara för att.. Men tyvärr några dagar för sent. Det resulterade i ett helt års nytt abonnemang med hänvisning till avtalspunkten om att man måste säga upp avtalet 90 dagar innan kontraktstiden löper ut. Ingen påminnelse, ingen telefon eller mail i framkant. Tjänsten är dessutom rätt kass och särskilt med tanke på priset. Det finns en uppsjö andra schyssta företag andra välja mellan, ramla inte i MyNewsdesk-träsket!

Rapportera

Max LutzLokal guide

21 mars 202219 omdömen

Rapportera

Niklas Eriksson

18 juli 2021

Rapportera

LarsLokal guide

8 februari 2020124 omdömen

Bra med information med nyheter från olika valda områden...

Rapportera

Anton JarlLokal guide

3 december 201910 omdömen

Rapportera

Andreas BacklundLokal guide

22 november 201827 omdömen

Håller med de två föregående omdömena att detta företag inte går att rekommendera på grund av deras villkor i avtalet som tvingar in kunden i förlängning om man inte är uppmärksam. VARNING! Se upp med deras villkor om 90 dagars uppsägningstid i avtalet!

Rapportera

Erik SturessonLokal guide

5 juli 201851 omdömen

Rapportera

Thomas Gullgården

29 juni 2018

Varning för det här företagets hantering av kunder som inte längre vill vara kunder. Vi har sagt upp avtalet två år i rad men årsfakturor fortsätter ändå att komma. När fakturorna bestrids uteblir svar från företaget och inkasso blandas in. Den senaste recensionen innan min visar att detta inte är en engångsföreteelse utan att det är ett sätt som det här företaget agerar på.

Rapportera

Bo Thulin

9 april 20182 omdömen

Se upp med 90 dagars uppsägningstid i avtalet! Provade tjänsten under ett års tid utan några positiva resultat. När jag över en månad innan avtalstiden för tjänsten skulle löpa ut ville avsluta tjänsten blev jag uppmärksammad om att uppsägningstiden är 90 dagar och istället för att avsluta tjänsten får jag en faktura för ett nytt år. När jag försöker få gehör för mitt önskemål om att avsluta tjänsten blir jag hänvisad till en chef som sedan inte svarar på mina mail. Istället får jag en påminnelsefaktura. Trots att uppsägningstiden finns inskriven i deras avtal uppvisar My Newsdesk enligt mitt tycke bristande kundservice.

Rapportera

Egenskaper

Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.

Tillgänglighet1

Rullstolsanpassad entré

Omdömen om hela kedjan

Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.

Robin

26 februari 202527 omdömen

Vill du ha ett nyhetskonto som buggar…

Vill du ha ett nyhetskonto som ofta har tekniska problem, där Mynewsdesk hänvisar till sina underleverantörer? Då kan Mynewsdesk vara tjänsten för dig. Precis som flera omdömen vittnar om, använder sig företaget av automatiska förlängningar av avtal, vilket kan upplevas som problematiskt. Om du planerar att teckna ett avtal med Mynewsdesk, rekommenderas det att du säger upp det direkt för att behålla full kontroll. Det finns flera exempel på liknande situationer – en snabb sökning på Google kan ge dig mer information.

Svar från Mynewsdesk

Hej Robin, Tack för att du delar din upplevelse. Vi strävar alltid efter att erbjuda en stabil och pålitlig plattform. Vår ambition är att ge snabb och tydlig support, oavsett om det gäller våra egna system eller integrationer med externa leverantörer. När det gäller avtalsförlängningar är vi transparenta med våra villkor och följer branschstandarder. Vi strävar alltid efter en tydlighet i vår kommunikation kring uppsägningstider för att ge en så bra upplevelse som möjligt för våra kunder. Hör gärna av dig direkt till oss så att vi kan titta närmare på hur vi kan hjälpa dig. Med vänlig hälsning, Mynewsdesk

Rapportera

Ove

20 juni 202415 omdömen

Aggressiv og irrelevant markedsføring

Aggressiv og irrelevant markedsføring. Og de bliver ved, selvom man melder fra - Desuden er det umuligt at komme helt ud af. Nederen!

Svar från Mynewsdesk

Hej Ove, Vi beklager at vores marketing-initiativer ikke har levet op til dine forventninger. Vi sigter efter at kommunikere på en måde, der er relevant for abonnenten. For at stoppe kommunikationen, can du klikke på 'unsubscribe' linket lokaliseret i bunden af e-mailen. Der vil du have mulighed for at redigere og fuldstændig slippe den type af kommunikation, du modtager. Hvis du oplever problemer med at finde denne mulighed, er du altid velkommen til at kontakte vores support team for assistance. Varme hilsner, Mynewsdesk

Rapportera

Christer

28 februari 20244 omdömen

Urusel upplevelse med MyNewsdesk: Varning! Aldrig mer rekommenderad.

Började använda MyNewsdesk 2016 och då var gratisversionen tillräcklig för att publicera upp till fem pressreleaser per år, trots begränsad tillgång till utökade tjänster som krävde extra betalning. 2023 upplevde vi att vi inte kunde publicera något alls och möttes av en otrevlig medarbetare som hänvisade till sin chef utan att kunna ange namnet. När vi försökte publicera en pressrelease nyligen insåg vi att det inte gick och att ingen prissättning fanns tillgänglig utan att man måste kontakta dem direkt. Med tanke på tidigare höga priser och bristen på transparent prissättning väljer vi att avstå. Jag skulle absolut inte rekommendera denna tjänst under nuvarande ägarskap. Istället har vi vänt oss till openpr.com och prlog.org, som erbjuder gratis tjänster och tydlig prissättning för extratjänster. En positiv upptäckt!

Svar från Mynewsdesk

Hej Christer, Tack för att du delar dina erfarenheter med oss, och vi beklagar att din upplevelse med oss inte har levt upp till förväntningarna. Det är olyckligt att du upplevde brist på transparens gällande prissättning och att du inte kunde publicera dina pressrelease som önskat. Vi tar också till oss att du inte ska bemötas av otrevlighet när du kontaktar oss. Detta är inte den standard vi siktar efter, och vi kommer att undersöka saken för att säkerställa att det inte upprepas. Om du tar kontakt med oss direkt är vi säkra på att vi tillsammans kan hitta en lösning som passar dina behov. Vi tar till oss din feedback och kommer att se över hur vi kan förbättra våra kommunikationskanaler och tjänster för att möta våra användares behov på ett bättre sätt. Med vänlig hälsning, Mynewsdesk

Rapportera

Matte

2 januari 20244 omdömen

Rena rama skojeriet där man höjer…

Rena rama skojeriet där man höjer årsavgiften efter att uppsägningstiden löpt ut så det inte går att avsluta utan måste betala ett år till! Nu är det avslutat och kommer aldrig mer ge en krona till åt den VD:n som så totalt skiter i sina kunder. Vi skulle mycket väl tänka oss att vara kvar men det här är skojeri. Vi tecknade upp oss för årsabonnemang 14 560 kr år 2020 och har tyvärr sedan inte upptäckt att de skickat upp priset som till slut hamnade på 28 000 kr. Den överraskande prishöjningen kom efter uppsägningstiden löpt ut vilket de lämpligt har lagt 3 månader innan avtalsdag.. Trots muntlig ök från start att de skall höra av sig innan avtalen förnyas gör de inte det utan de hör av sig efter uppsägningsperioden.

Svar från Mynewsdesk

Vad tråkigt att höra om din negativa upplevelse med oss. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig nöjda och vi undersöker all feedback för att se hur vi kan förbättra oss. När det gäller förnyelse av avtal följer vi branschstandarder. Våra avtal är utformade för att vara tydliga vad gäller uppsägningstider och kommunikationen i samband med detta. Samma sak gäller för eventuella prisjusteringar. Kontakta oss gärna direkt så att vi kan ta en närmare titt på ditt specifika ärende. Om det skett någon felaktig kommunikation från vårt håll så vill vi naturligtvis åtgärda detta. Med vänlig hälsning, Mynewsdesk

Rapportera

Johan

31 oktober 20235 omdömen

URUSELT TJÄNST

URUSELT TJÄNST. Man behöver sedan säga upp avtalet 90 dagar innan perioden går ut annars förlänger de automatiskt och man måste betala över 30.000 kr i förtid för ytterligare ett år. HÅLL ER BORTA FRÅN MYNEWSDESK. Använd Cision eller annan tjänst för att nå ut. Har aldrig varit med om sämre kundhantering och support. Mvh Johan

Svar från Mynewsdesk

Hej Johan, Vi beklagar att din upplevelse med oss inte har levt upp till förväntningarna. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig värderade och nöjda. När det gäller förnyelse av avtal följer vi branschstandarder. Våra avtal är utformade för att vara transparenta och innehåller klara och tydliga uppsägningstider gentemot våra kunder, samt processer för hur dessa ska kommuniceras och hanteras både före och efter att uppsägningstiden löpt ut. I det här fallet har vi försökt kontakta er flera gånger innan ert abonnemang skulle förnyas i år, men utan att få något svar. Vi vill självklart att du ska vara nöjd med ditt abonnemang och hoppas att vi kan etablera ett gott samarbete framöver. Med vänlig hälsning, Mynewsdesk

Rapportera

Rasmus

12 mars 20235 omdömen

Tænk jer om før i underskriver…

Tænk jer om når i underskriver en aftale hos dem. De bondefanger en ved ikke at oplyse betingelser for fornyelse, men sender blot regninger ud. Og de er derefter umulige at komme i kontakt med. Sælgerne er TOTAL ude af billedet, og I får fat i udenlandske kundeservice. Derudover er de IKKE pengene værd. Det er alt for dyrt i forholdet til hvad I får. Anbefalingen herfra: Brug penge et andet sted!

Svar från Mynewsdesk

Hej Rasmus, Vores mål er altid at give vores kunder den bedst mulige oplevelses og hjælpe dem med at få succes med PR ved at bruge vores platform. Vi er kede af at høre, at det ikke var din oplevelse hos os. Ligesom andre virksomheder har vores aftaler klare opsigelsesfrister, som standard er 90 dage før abonnementsperioden fornyes. Med venlig hilsen Teamet hos Mynewsdesk

Rapportera

Brian Woodward

25 oktober 20223 omdömen

Poor customer service and experience. Be careful.

As many others have written, I would not recommend signing a contract with MyNewsDesk. Although they seemed helpful and quite slick in the sales phase, it is very difficult to get out of your contract. The 90-days cancellation on an annual subscription is draconian and certainly gave us the sense that they have little understanding or concern about their customers or their customers' situations. After missing the 90-day deadline by a few days last year and being charged the full annual fee, which is relatively expensive, we have tried for the better part of a year to get them to cancel the subscription this time. The after-sales customer service and finance functions have been very difficult to work with in our experience. We've had to go so far as contacting a lawyer, unfortunately. Results-wise? I would rate them as so-so. Lots of exposure by bots on insignificant sites that questionably do anything for your brand other than a bit of SEO, perhaps. That's why we quit using MyNewsDesk in the first place. Getting quality PR exposure is hard and it is tempting when a service like this claims to be able to automate results. We have had a bad experience with MyNewsDesk, will never work with them again nor allow our clients to do so and would advise anyone else to be very careful before you sign.

Svar från Mynewsdesk

Hi Brian, Thanks for your feedback. We are always looking to give our customers the best possible experience to enable them to succeed using our platform. We are sorry to hear you had a different experience with us. Regarding the renewal of contracts, we are following industry standards and encourage all our customers to read through and reach out with any questions they may have prior to signing. Best wishes, Mynewsdesk

Rapportera

Jessika

19 augusti 2022

Aldrig mer kund!

Skulle aldrig rekommendera detta överprisade verktyg till mindre företagare som värnar om sin budget. Då finns det användarvänligare och betydligt billigare lösningar. Mitt företag missade dessutom uppsägningstiden på 90(!) dagar med en vecka och vi möttes av ett totalt ointresse trots flera försök från vår sida att nå en lösning. Vi har aldrig upplevt en sådan total avsaknad av intresse för kundservice och kundnöjdhet. Nu är vi intvingade i ett helt års avtal mot vår vilja. Det är tydligt vad affärsidén är här.

Svar från Mynewsdesk

Hej Jessika! Vi har inte för avsikt att tvinga in någon i våra avtal och är ledsna att du har haft den upplevelsen. Likt andra bolag innehåller även våra avtal tydliga uppsägningstider gentemot kund och således även processer för hur dessa ska kommuniceras och hanteras både före och efter uppsägningstiden upphör. Vårt mål är alltid att våra kunder ska se nyttan och potentialen i hur de kan nå effekt av sin PR med hjälp av vårt verktyg - vi ber om ursäkt för att ni inte upplevt detta med vår lösning. Allt gott, Teamet på Mynewsdesk

Rapportera

Mats Lindström

29 juli 2022

Precis som föregående

Precis som föregående. Inga samtal eller notiser om att avtalet ska förnyas, trots löften av säljare att ringa oss INNAN det ev ska förnyas. USELT!!!!

Svar från Mynewsdesk

Hej Mats, Vad tråkigt att höra dina tankar kring din uppsägning. När det gäller förnyelser av avtal, följer vi branschstandard, men vi är självklart alltid öppna för att utvärdera detta. I det här fallet har vi flertalet gånger försökt att komma i kontakt med er, både via telefon och mail utan någon respons. Vår kundtjänst finns alltid tillgänglig för att hjälpa till och svara på frågor. Med vänlig hälsning, Teamet på Mynewsdesk

Rapportera

Thea M

28 mars 2022

Styr undan detta utsugande företaget, det finns bättre tjänster!

Det här företaget tillämpar sig av en gammalmodig metod för att låsa fast sina kunder. Det är ingen billig tjänst, och för små företag kan det bli olyckligt. Nu kan jag och mitt företag naturligtvis bara "skylla oss själva", men en varning till er som söker information om MyNewsdesk inför en eventuell prenumeration, är att verkligen hålla koll på er uppsägningstid! Vi sade upp tjänsten några dagar för sent enligt avtal om att säga upp tre månader innan automatisk förnyad prenumeration, det resulterade i att vi sitter fast med avtalet i ytterligare ETT ÅR. Eftersom vårt företag är mycket litet och icke-vinstdrivande, vädjade vi om att få bryta avtalet då det i längden blir alldeles för dyrt för vad tjänsten är värd. Det kom inte på tal, trots flera digitala videomöten för att försöka komma fram till en lösning. De allra flesta tjänsteföretag idag skickar ut påminnelser när kontraktstiden är påväg att övergå i en ny period, särskilt om man binder sig för så långa perioder. MyNewsdesk gör det inte. I övrigt vill jag även tipsa om att tjänsten är hiskeligt dyr för de tjänster man får. Är man ute efter bra tjänster inom omvärldsbevakning och pressutskick finns en uppsjö bättre och mer reko företag att välja mellan.

Svar från Mynewsdesk

Hej Thea, vad tråkigt att höra att du har haft en dålig upplevelse kring din uppsägning av Mynewsdesk. Vi tar självklart till oss kritiken och kommer att utvärdera vår kommunikation kring uppsägningar. Vi följer branschstandard gällande automatiska förnyelser av avtal, men försöker självklart se över varje enskild ärende vid behov, men i detta fall gick det tyvärr inte att lösa på annat sätt. Vi önskar dig all lycka till!

Rapportera