MECA - Vi förstår bilar. Vi förstår dig. Boka bilservice till fast pris på en bilverkstad nära dig. Vi har ca 400 bilverkstäder som erbjuder service av din bil.
MECA Bilservice Järfälla / Motor Depån i Skälby har betyget 4,1 av 5 från 116 omdömen på Google.
556141-8459 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 50 av 116 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
William Silén
BBBBBBBBBB25 augusti 20263 omdömen
Beställde en hjulinställning. Märkte ingen som helst skillnad.
Lämnade tillbaka bilen. Då togs det upp orelaterade reparationer som behövdes innan dom kunde göra ny kostnadsfri hjulinställning. Vart var all den här informationen första gången?Gjorde dom ens någonting, och vad betalade jag för? Efter ungefär en månads väntan fick jag en offert på 20 tusen för reparationer. Jag vände mig åt annat håll.
Svar från MECA Bilservice Järfälla / Motor Depån i Skälby
Hej William!
Vad tråkigt att ni upplevde ett dåligt bemötande hos oss,
vi vill gärna veta mer för att kunna ge en bättre service framåt.
Vi skulle uppskatta om ni vill beskriva er upplevelse till oss här: https://www.meca.se/kontakt/kundrelationer
Så kikar vi lite mer på detta tillsammans.
Vi tackar för er feedback och önskar er en bra dag.
Väldigt bra service! Jag har återvänt hit flera gånger och kommer gärna tillbaka igen. De hittade felet på bilen mycket snabbt och löste problemet på ett professionellt och effektivt sätt.
Personalen är mycket trevlig, hjälpsam och får en att känna sig väl omhändertagen. Det märks att de bryr sig om sina kunder och verkligen vill hitta den bästa lösningen.
Jag vill varmt rekommendera den här verkstaden till alla som söker ärlig, snabb och pålitlig service. Stort tack för ett fantastiskt bemötande – ni har fått en mycket nöjd kund som definitivt kommer tillbaka!
Svar från MECA Bilservice Järfälla / Motor Depån i Skälby
Hello Sandris Baķis!
Nice to hear you are satisfied with your visit. Hope to see you again!
Jag känner att jag måste varna andra innan de gör samma misstag som jag gjorde.
Jag lämnade in min Volvo V60 på grund av återkommande feltändningar och att bilen gick in i “limp mode” på motorväg. Det som följde var en av de sämsta kundupplevelser jag någonsin haft — inte bara gällande reparationerna, utan hur jag blev bemött som kund.
• Första besöket: “Batteriproblem”, sa de. Batteriet byttes ut.
• 2 dagar senare: Samma fel igen. Nu var det plötsligt en helt annan del som var trasig. Jag betalade för det också, och de sa att bilen var fixad.
• 1 dag senare: Exakt samma fel återkom. Tredje gången.
• Tredje besöket: Bilen stod hos dem i en hel vecka. Varje enda dag ringde jag för att höra hur det gick, och varje enda dag fick jag samma tomma svar: “vi kommer att titta på din bil.” Ingenting hände någonsin. Jag var samtidigt tvungen att hyra en bil och betala för det ur egen ficka medan min stod orörd.
När jag försökte få en tydlig tidsplan fick jag höra att det berodde på sommarsemestrar och att jag hade kommit “utan förvarning.” Men det här var inte ett rutinbesök utan förvarning — det här var en bil som de redan två gånger sagt var fixad, vilket den tydligt inte var. Enligt svensk konsumenträtt (reklamationsrätt) har jag full rätt att lämna tillbaka en bil och kräva att den blir ordentligt lagad när samma fel återkommer efter en betald reparation. Personalbrist under sommaren är ingen ursäkt för att låta en kunds bil stå orörd i en vecka utan riktig kommunikation.
Men det som verkligen fastnade hos mig var hur personalen i receptionen kommunicerade. När man lämnar in sin bil är man redan stressad — man vill bara känna att någon verkligen tar hand om problemet. Istället kändes varje samtal som en belastning för dem. Korta, avvisande svar, ingen riktig uppdatering, och inget erkännande av att jag betalade för en hyrbil medan min egen stod stilla i flera dagar utan att något hände. Den typen av kommunikation gör en redan dålig situation mycket värre än den behöver vara.
Tre besök. Tre olika diagnoser. En hel vecka bortkastad. Hyrbilskostnader ur egen ficka. Och en receptionspersonal som fick mig att känna mig som en belastning bara för att jag ville ha min bil lagad.
De sätter upp MECA:s logotyp, men ingenting i den här upplevelsen speglade den standarden. Om ni värdesätter er tid, era pengar och att bli behandlade som en människa — lämna inte in er bil här
Svar från MECA Bilservice Järfälla / Motor Depån i Skälby
Hej Asad!
Vad tråkigt att ni upplevde ett dåligt bemötande hos oss,
vi vill gärna veta mer för att kunna ge en bättre service framåt.
Vi skulle uppskatta om ni vill beskriva er upplevelse till oss här: https://www.meca.se/kontakt/kundrelationer
Så kikar vi lite mer på detta tillsammans.
Vi tackar för er feedback och önskar er en fortsatt bra dag.
Snabbt att få tid
Trevlig bemötande
Bra återkoppling
Kanske lite dyrt men inget som kom som en överraskningdå jag fått en offert. Men annars var det jätte bra.
Svar från MECA Bilservice Järfälla / Motor Depån i Skälby
Hej Jimmy!
Vad kul att höra att du är nöjd!
Du är självklart välkommen åter!
Skulle tippa att detta är kanske Sveriges sämsta verkstad, absolut noll service till sina kunder. Tog nästan 3 veckor för min bil att bli klar. Skulle ta max 1 vecka! Otrevlig personal som svarar i mobilen och så vidare…
Svar från MECA Bilservice Järfälla / Motor Depån i Skälby
Hej Walter!
Vad tråkigt att ni upplevde ett dåligt bemötande hos oss,
vi vill gärna veta mer för att kunna ge en bättre service framåt.
Vi skulle uppskatta om ni vill beskriva er upplevelse till oss här: https://www.meca.se/kontakt/kundrelationer
Så kikar vi lite mer på detta tillsammans.
Vi tackar för er feedback och önskar er en fortsatt bra dag.
EN RIKTIG BEDRAGARE är
Ägaren till motordepån i skälby på Veddestavägen 23 i Järfälla med sina arbetare, bara lurar folk, tar 2200kr för felsökning i timme+1250kr diagnos och 200kr i timme för förbrukningsmaterial, Jag lämnade in en liten BMW118 för felsök oljeläckage, det skulle kosta ca 50000:- för mont o demont, när de plockat ner motor så kom dem med besked att inte går laga och jag måste betala 25000: halva arbete om jag skall bilen tillbaka annars får den stå i deras verkstad och bli debiterad 150kr per dag, vilken utpressning? jag höll på bli misshandlad av någon som heter Tommy när jag uttryckte priset var något för högt, till slut var jag var jag tvungen att punga ut 25000:- för att få ut min bil så fort som möjligt för att undvika straffavgiften på 150kr om dagen, sämre än så har jag aldrig sett tidigare, jag fick erbjudande av 60 verkstäder mellan 11-17k för mont o dement av motor, men det var försent tyvärr, Jag Rekomenderar absolut ingen att lämna sina bilar i den skitiga verkstan som ligger på andra våningen, det finns så många fina verkstäder runt om i Järfälla för 1/4 av priset
Gå aldrig dit är mitt råd om du inte vill hamna i samma situation som jag!
Svar från MECA Bilservice Järfälla / Motor Depån i Skälby
Hej, du har möjligen blivit lurad men definitivt inte av oss.
Vi har gjort allt för att hjälpa dig och vara tillmötesgående och dessutom tydligt gått igenom kostnaderna med dig flertalet gånger. Kostnader som du själv har godkänt innan påbörjat arbete.
Att du, innan du kom till oss, haft bilen hos annan verkstad som spräckt motorn och sedan försökt limma ihop den (vilket upptäcktes när motorn var urplockad) är inte på något sätt vårt ansvar. Du har som sagt godkänt våra kostnader för varje moment och har således varit medveten om vår timdebitering från början.
När vi upptäckte att motorn var spräckt var det ditt val att avbryta arbetet och hämta bilen. Självklart behöver vi då debitera för det arbete som är utfört så långt, vilket enbart avser felsökning och demontering av motor och växellåda.
Det rör sig om ca halva kostnaden mot det du godkänt från början, vilket du som bilhandlare borde ha förståelse för. Du väljer dock att inte förstå och istället komma med hot mot vår verkstad, vilket nu är polisanmält.
Vi tycker det är jättetråkigt att det blivit så här då vi har försökt att hitta anpassade lösningar utifrån bilens skick.
Dåligt och amatörmässigt arbete. Jag rekommenderar dem inte till någon för däckbyte. Efter däckbytet kändes det inte bra att köra bilen. Jag tog den till ett annat företag för en genomgång, och de sa att det var ett under att jag kom fram utan några större problem.
Svar från MECA Bilservice Järfälla / Motor Depån i Skälby
Hej Kovács!
Vad tråkigt att ni upplevde ett dåligt bemötande hos oss,
vi vill gärna veta mer för att kunna ge en bättre service framåt.
Vi skulle uppskatta om ni vill beskriva er upplevelse till oss här: https://www.meca.se/kontakt/kundrelationer
Så kikar vi lite mer på detta tillsammans.
Vi tackar för er feedback och önskar er en fortsatt bra dag.
Mvh, MECA Kundservice
