Omdömen om Monax Consulting Oy

Petri Aspegren

BBBBBBBBBB4 september 20266 omdömen

Jääkärinkatu 10 taloyhtiössä useampi kohde ja jatkuva riesa vakituisille asiakkaille tämä lyhytvuokraus.

Mira Hakala

BBBBBBBBBB8 juli 20267 omdömen

Samat kokemukset kun toisilla. Maksun jälkeen pyydetään röyhkeästi lisää rahaa eikä anneta vaihtoehtoja, että voisi tuoda omat petivaatteet. Peruutusta ei annettu tehdä, vaikka tuli "tuplabuukkaus" ja huomattavasti huonompi majoitus saatiin tilalle.

Jii Hoo

BBBBBBBBBB8 juli 2026

Sääli, että 0 tähteä ei voi antaa. Ilmoituksessa ei puhuttu muuta kuin, että lemmikit voivat olla lisähintaisia. Tätä ei kuitenkaan näkyvät varauksen hinnassa. Yhtäkkiä liinavaatteet olivatkin lisähintaisia ja pakollisia 10 e lisähintaan per naama. Näin ollen Kemiläisen neuvostobunkerin vuorokausihinta nousikin jo aivan hotellitasolle. Kaiken lisäksi oli jotain tuplabookkaus-meriselityksiä. Saatiin toinen kämppä siis, jossa ei ensinnäkään ollut yhdelle kelvollista nukkumapaikkaa vaan joku 3 markan vuodesohva, joka oli täysin nukkumakelvoton. Kaiken lisäksi paikat olivat likaiset ja varustelutasohan oli muutenkin autiotupa-tasoa. Eniten jäi kuitenkin vituttamaan ylimielinen ja kusipäinen asenne. Ja uhkailu, että ovikoodia ei tule ennen kuin lisät on maksettu. Käsittääkseni kyseiset piilokulut ovat laittomia. Suosittelen, että jatkat matkaasi Kemin ohi ja myös Tornion tai valitse ainakin toinen majoittaja.

Emilia Lamponen

BBBBBBBBBB22 juni 20262 omdömen

Varasin asunnon Airbnb:n kautta viikkoa ennen majoittumista. Majoituspäivänä klo 15.18 tuli lisämaksupyyntö, kun sisäänkirjautuminen piti olla klo 15. Nämä lisämaksut piilotettu kuvaukseen todella epäselkeästi. Lisämaksun maksamisen jälkeen ei vastannut viesteihin tai puheluihin useaan tuntiin ja pääsimme majoitukseen vasta klo 19. Airbnb listauksessa kaksi erillistä asuntoa, mutta tästä ei mitään mainintaa. Hienomman asunnon kuvat tietysti ensimmäisenä ja lisäkuvissa toisen asunnon kuvat. Meille ilmoitettiin majoituspäivänä aivan eri osoite kuin varauksessa oli. Ajoimme siis ensin väärän asunnon pihaan. Asunto todella likainen, suihku aivan järkyttävässä kunnossa, tahroja lattiassa, verhoissa, tuoleissa, sohvassa ja eteisen matossa. Lisäksi ovessa koripallon kokoinen reikä ja turvaketju hajalla. Majoittaja todella töykeä ja syyllistävä. Lisämaksuja perusteltiin hotellien lisämaksuilla ja sillä, että saimme hyvään hintaan asunnon. Ei tunnu kyllä hyvältä hinnalta siinä kohtaa kun lisämaksuja kertyy 55€. Lakanat joista maksoimme oli todella huonolaatuiset. 100% polyesteriä olevissa lakanoissa hikoilimme ensimmäisen yön, emmekä saaneet nukuttua. Toiseksi yöksi vaihdoimme onneksi mukana olleet omat lakanat. Polyesteri lakanoiden lisäksi aluslakanaksi oli pedattu kaksi pussilakanaa? Kuvaus oli kirjoitettu paremman asunnon mukaan, tässä asunnossa ei ollut tiskikonetta eikä pesukonetta niin kuin oli luvattu. Keittiössä ei edes pakastinta. Jouduimme ostamaan uudet kylmäkallet kun emme saaneet mukana olleita pakkaseen. Yksi jopa hajosi tämän takia. Antaisin miinus tähtiä jos voisin. Älkää vuokratko mitään häneltä!

Tiia TahvanainenLokal guide

BBBBBBBBBB11 juni 202619 omdömen

Antaisin todella miinustähtiä jos voisin. Harmi, etten käynyt tätä lukemassa ennen varausta, mutta onneksi varauksen pystyi vielä perumaan enkä hävinnyt mitään. Varasin Airbnb kautta majoituksen Lohjalle, arviot hyvät, ei juuri mitään miinusta ja kokonaisarvosana yli 4/5. Tämä tietysti siksi kun ko alustalla ei pysty antamaan arvioita ilman majoittumista. Heti varauksen ja maksun jälkeen tuli majoittajalta (Moona Penttilä) viesti, että petivaatteet 10€/hlö ja siivous 15€/hlö. Koko viesti oli sekava, ilman kunnollisia lauserakenteita, välimerkkejä ja jäi vaikutelma, että viesti olisi huono käännös jostakin muusta kielestä, mutta valitettavasti näin ei ole. Tarkistin vielä maksua maksaessani, ettei näitä mainittu, joten oletin kuuluvan hintaan - tämä kun kuuluu alustan sääntöihin (eli hinnoittelun tulee olla läpinäkyvää). Olin yhteydessä Airbnb asiakaspalveluun, josta annettiin ohje, ettei mitään varauksen ulkopuolisia maksuja tule maksaa ja ne rikkovat sekä alustan sääntöjä että hinnoittelupolitiikkaa. Olin asiasta yhteydessä tähän majoittaja-Moonaan eli myös ko yrityksen omistajaan, ja mainitsin, etten aio näitä erillisiä maksuja maksaa. Tästä alkoi kerrassaan erikoinen keskustelu, jossa omistaja tuo ilmi kuinka monta kohdetta heillä on, kuinka iso liikevaihto tästä lakanamaksusta tulee (100k vuosittain) ja kuinka he kyllä osaavat 9v kokemuksella. Majoittaja käyttäytyi hyvin epäasiallisesti ja lapsellisesti ja selkeästi suuttui, kun kehtasin kyseenalaistaa asiaa. Edes suoraa lainausta Airbnb asiakaspalvelusta sääntöjen rikkomisesta ei hän halunnut uskoa. Viestit olivat täynnä asiakkaan aliarvioimista ja alentavaa kohtelua. Minulle tarjottiin toista kohdetta tilalle, jossa ei ole edes suihkua. Majoitus oli siis jo maksettu tässä kohtaa. Lopulta peruin majoituksen, jonka jälkeen majoittaja soitti minulle. En vastannut, ja blokkasin numeron. Kannattaa kiertää kaukaa! Selkeitä huijareita!

Saku Hiltunen

BBBBBBBBBB17 april 202612 omdömen

Älkää yöpykö! Heillä oli tupla buukkaus ja yritettiin vääntää johonkin olohuoneen sohvalle missä oli muita yöpyjiä vaikka olin varannut oman huoneen. Lisäksi yritti pyytää lisämaksua liinavaatteista 10€ eikä siitä mitään mainintaa. Lisäksi yritti pyytää 15€ siivousmaksua ja jostain majoitus upgreideistä 5-10€. Lupasi laittaa saapumisohjeet (avainkoodi jne) niitä ei kuulunut ja majoituspaikka muuttui 1.5km päähän eri osoitteeseen ja eri majoitukseen kun oli mainittu saapumiseni jälkeen noin klo21. Tämä omistaja kehuskeli miten rautainen ammattilainen oli ja hallinnoi koko Tornion majoituspalvelu sceneä mutta oli koko puhelun töykeä valehtelija Lisäksi sänky oli roudattu jostain kaatopaikalta.

AnthophotographieLokal guide

BBBBBBBBBB15 januari 202638 omdömen

We do not recommend this apartment at all or the owner. To begin with, the listing mentioned only an extra fee for bed linen and nothing else. After booking, we received a WhatsApp message from the host stating that dogs required an extra fee of €10 per night (even though Booking shows pets as free of charge) and that cleaning would cost €15, or we would have to clean the apartment ourselves. The property was non-refundable, and none of this information was disclosed before booking. The host also said that these extra fees had to be transferred directly to her bank account, and only after that would we receive the parking information and the key code. We pointed out that these charges were not mentioned on Booking. She agreed to waive the pet fee since the listing clearly states pets are free, but insisted that we either clean ourselves or pay the cleaning fee. Accessing the apartment was another issue. Getting the key felt like an escape room: the lockbox was frozen, and 1 km away from the apartment itself, so If you don’t have a car it’s kind of far in winter. We used defrosting spray and had to call the host who called a nice guy that helped us open it. Once inside, the apartment was clearly not clean, there was hair on the floor, stains on the shower from other guests, dust, grease stains on the kitchen cabinets, coffe stains… it had obviously not been properly cleaned for a while. The towels smelled funny and the bed sheets are as used as possible, the pillows were also really uncomfortable and the balcony door was stuck. We had to call the host again and she sent someone to do an “extra cleaning” but in our opinion it was just the first cleaning and taking into consideration that we had to pay her 15€ extra we were really upset. Regarding parking, the listing is misleading. There is no actual private parking space like it says in the advertisement only street parking. This was a serious problem given the temperature was around -30°C and there was no electric plug available for the car. We chose this place because it said private parking place and in Finland if it’s private it has a plug, we needed it for this weather, but apparently the parking was on the sideway next to the building and said that if we wanted an electric plug, we should have asked in advance. However, the main issue remains: the apartment description is inaccurate and important information is missing or misleading. Oh and after all this we asked for an invoice of the extra charge and she never sent. She kept saying that she owns all the airbnbs and apartaments in Tornio, that she has around 20 apartments, so if someone wants to stay check 2 times that is not with her. Maybe it would be better to invest a little bit in the ones she already have that buying non stop and having this poor quality for this price. Overall, this was a very disappointing

+4

Ilmari VihakasLokal guide

BBBBBBBBBB7 november 202522 omdömen

Helppoa asiointia. Mukava ja asiallinen palvelu. Suosittelen kaikille!

TiinaLokal guide

BBBBBBBBBB2 september 202532 omdömen

Täysin epäkohtelias ja aggressiivinen nainen tämän takana. Laittelee keskellä yötä viestiä. Piti laittaa esto että saa nukuttua.