Omdömen om Moderna Försäkringar

G

Gökay B

BBBBBBBBBB26 januari 2024

Tyvärr inte möjligt att ge dem 0 stjärna vilket de egentligen är välförtjänta. Haft med dem att göra via elgigantenstrygghetsavtal.Instämmer dem stora antalet missnöjda - de gör allt i sin makt för att slippa betala reperatio/ersätta med ny produkt trots att villkoren säger att en skada kan ske oavsett antal gånger och anspråk kan göras så många gånger man vill... tyvärr låter det inte så enkelt när man väl talar med dem.De tycker att det är jobbigt när man ringer för att få status m.m.otrevliga,väldigt anklagande och kort... Visa mer i sin ton m.m, Att en så stor aktör somElgiganten väljer att samarbeta med dem är ofattbart och svårt att förstå då inte finns för att hjälpa till och tvärtom tar de till alla möjliga fula knep för att skyllla ifrån sig.Avstår att teckna trygghetsavtal numera varjegpng jag köper något - detta kommer att fortsätta tills dessa bedragkastas ut ur sammarbetet med elgiganten.Varning för dess skojare!!

K

Karolina R

BBBBBBBBBB7 november 2023

Uselt företag! Ni kommer inte bli ersätta för er skadade produkt! kolla runt efter ett annat försäkringsbolag. Betalar dyrt för en specifik produkt och dem kommer med en skit anledning till varför dem inte tänker ersätta min produkt. Tecknade via Elgiganten så PASSA ER FÖR DERAS TRYGGHETSAVTAL inte så trygga som dem säger....

J

Jonas Elof D

BBBBBBBBBB24 oktober 2023

Jag vill utfärda en varning å det grövsta för den av Trygg Hansa ägda Moderna Djurförsäkringar. I egenskap av uppfödare ansluten till kennelklubben valde jag att den 9e maj i vanlig ordning att försäkra min valpkull i Moderna. Jag trodde att det som stod på förköpsinformationen stämde. En valp stannade kvar hos mig längre än planerat då jag inte var säker på om jag ville behålla henne. Den 27e juni insjuknade valpen och i samråd med behandlande veterinär togs beslutet att hon skulle få somna in. I skadeanmälan uttryckte... Visa mer jag att valt att behålla henne längre hos mig i väntan på rätt köpare. De orden har i ett senare skede tagits ur sitt sammanhang och misstolkats av Moderna försäkringars överprövningsnämnd. När jag först får ett hastigt nekande med hänvisning till villkoren börjar jag leta, men det står ingenstans var de fullständiga villkoren finns att läsa. På Mina Sidor, bolagets egen funktion står det att villkoren inte finns digitalt och att jag ska kontakta kundtjänst. På förköpsbladet står att fullständig information finns i de fullständiga villkoren, men inte var. Det här är ju givetvis upplagt för att förvirra kunden. När jag till slut hittar villkoren läser jag och förstår att det är medvetet väldigt otydligt. Det de hänvisar till är inte tillämpbart på min situation. Jag skulle inte behålla valpen, jag hade behållit valpen fram tills hon insjuknade. Så jag överklagar och får ett till nekande med ett påstående om att valpen skulle ha ramlat från hög höjd, styrkt av modernas rådgivande veterinär. Och nu börjar deras färger synas, för när jag ringer upp blir jag fruktansvärt bemött av skaderegleraren som frågar om jag inte vet hur man googlar, som ifrågasätter hur jag använder mina kennelklubbskontrakt, insinuerar att jag skulle ha ”tappat” valpen och talar generellt nedsättande till och om mig. Jag blir oerhört chockad och ledsen över bemötandet och säger att jag kommer överklaga det här, varpå hen svarar att jag kan jag ju skicka med ett förtydligande från behandlande veterinär för ”det går ju inte förstå vad han skriver”. Det är standardförfarande för skaderegleraren att själv begära in det underlaget från veterinär innan beslut tas. Skaderegleraren har tillstått att hen var otrevlig till sin överordnade och en ny skadereglerare utses. Jag väljer att överklaga igen och begär ut röntgenbilderna från min veterinär. Min lilla valp hade short ulna, och på röntgenbilderna är det uppenbart. Utom för Moderna försäkringars rådgivande veterinär som inte kan se något alls som leder till diagnos. ALLA kan alltså se short ulna utom den veterinären försäkringsbolaget anlitar som rådgivande, och som inte verkar ha något utökad kompetens i varken bilddiagnostik eller veterinär ortopedi. Skaderegleraren själv säger i ett samtal att hen ser short ulna men att hen behöver ett utlåtande från rådgivande veterinär. Fortfarande har de inte begärt in förtydligande från behandlande veterinär. Den 20e september ringer avdelningschefen och skaderegleraren och tillstår att de inte vet hur de ska tolka paragrafen i villkoren som jag hänvisat till men vill erbjuda mig en ersättning om 1000 kr för det otrevliga bemötandet. Jag avböjer med hänvisning till att det känns hånfullt. Trots det betalar de ut 1000 kr till mitt konto. Vidare ber de mig överklaga till Moderna försäkringars överprövningsnämnd. Sagt och gjort. Svaret som kom bestod av en feldaterad journalanteckning, utdrag ur min första skadeanmälan som, när jag loggade in på Mina Sidor för att kontrollera om informationen stämde, har försvunnit spårlöst. Men det som står ut mest är att de helt enkelt nekar liversättningen jag anser mig ha rätt till genom att hitta på ett nytt villkor. Jag motsätter mig inte principen att en ska veterinärbesikta en valp som stannar längre, men jag motsätter mig att informationen inte finns tillgänglig, att tillgänglig information är otydlig, jag motsätter mig personliga påhopp från skadereglerare, jag motsätter mig att de inte begär in ett förtydligande från behandlande veterinär, att de fabricerar datum för journalanteckningar, att de betalar ut ersättningar jag inte accepterat och jag motsätter mig att de i efterhand fabricerar försäkringsvillkor. Hela proceduren och bemötandet har fått katastrofala konsekvenser för mig och är bortom oprofessionellt. Så gör er själva en tjänst och undvik de här företagen till varje pris.

lisbeth dahlLokal guide

BBBBBBBBBB6 juli 202351 omdömen

Ett ärende som ligger hos er för handläggning sedan 11 april.Skyller på stor arbetsbelastning och flytt till annat kontor Anlita inte Moderna försäkringar

Roland blomLokal guide

BBBBBBBBBB1 juni 202325 omdömen

Jag tog bara en ny försäkring per telefon. Trevligt bemötande och allt gick som jag ville.

Carl-Fredrik Wallgren

BBBBBBBBBB3 maj 20232 omdömen

Ganska trevliga men tyvärr helt värdelösa.

A

Anna-Karin E

BBBBBBBBBB15 februari 2023

Undvik dem, till varje pris. Deras bemötande är en hemsk mardröm, och ersättning om något händer dig kan du glömma. Välj ett annat bolag för din egen skull.

Und CinLokal guide

BBBBBBBBBB10 februari 2023159 omdömen

Har varit nöjd kund i flera år, men sen sket det sig ordentligt. Har två ärenden och jag har bollats runt, fått olika besked, olika instruktioner i tre månader nu. De läser inte det man skriver utan avslutar ärendet gång på gång. Eller så svarar de inte alls. Jag skriver igen och säger att de måste läsa det jag skriver. Får svar "goddag yxskaft", sen avslutar de igen. Ringer, får nya instruktioner, skickar in ny anmälan med nya dokument. PANG! De avslutar ärendet utan att läsa. Typ, "du har skickat till fel avdelning, "som vi tidigare meddelat"... sånt som ABSOLUT inte har med min anmälan att göra. Jag skriver igen och ifrågasätter om de läser mitt ärende. Inget svar utan de stänger igen ärendet. Om jag får instruktion att anmäla till en viss avdelning, men det visar sig att det är fel - varför inte återkomma till mig eller flytta ärendet till rätt ställe? Nä, bara stäng ner ärendet sen får jag börja om från början. Ringer igen och får prata med ännu en handläggare som ger mig nya instruktioner, sen samma sak igen. Fel instruktioner. De lovar att återkomma, men det gör de inte. Tre månader och ingen hjälp. Byter bolag så snart jag bara kan. Som att prata med en vägg.

Adisa HarambasicLokal guide

BBBBBBBBBB3 februari 20233 omdömen

Jobbar

saga smed

BBBBBBBBBB2 februari 2023

Har min hund försäkrad hos moderna försäkringar och måste säga att det var väldigt smidigt att anmäla skadan och få pengar för det. Det tog totalt 2 dagar från att jag anmälde till att jag hade pengarna på kontot. Trodde inte det var så här smidigt med försäkringsbolag så 5/5 starkt rekommenderar!