Vissa av kupongerna har inget streckkod när man löser in dem som gör att de inte kan skannas eller användas. Tex på både Hemköp och Tempo. De i kassan har inget att gå efter för att kunna ge rabatten. Men eftersom man löser in kupongen först när man står där i kassan visste jag inte om att kupongen inte fungerar. Då var allting redan skannat så mina enda val var att betala utan rabatten eller bara gå därifrån och lämna allting åt personalen att sortera tillbaka på hyllorna vilket hade ju varit extremt elakt. Detta hände mig på två olika Hemköp (försökte igen då jag trodde att det hade helt skett ett tekniskt fel med den första kupongen) som jag hade inte handlat från annars. Samma sak hände igen. Ingen av personalen kände ens igen kupongen. Samma sak hände på Tempo (återigen vet man inte om kupongen fungerar förrän man löser in den när man står i kassan). Skrev till supporten och efter 4 dagar fick svar om att det är inte deras ansvar. De ingår alltså i ett samarbete med företag som inte levererar. Kundsupportens enda lösningen på detta var att återaktivera Hemköp-kupongerna. Som de visste inte skulle fungera, Men de ville alltås inte ta ärendet vidare för att lösa själva problemet.
Rapportera
