KosmetikindustriSergels Torg 11, 111 57 StockholmGrundat 2015miststockholm.com
Mycket bra
54 omdömen · 3 källor
Since 2011, Mist Stockholm, a Swedish makeup brand, offers a wide range of shades and colors in beauty & skincare.
Mist Stockholm har betyget 4,3 av 5, sammanvägt från 54 omdömen: 4,3 på Google (32), 4,1 på Bokadirekt (20) och 5,0 på Reco (2).
559042-3488 · Aktiebolag
Visar 43 av 54 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
The people their are friendly, helpful and calm. Guna and Maria were very delicate and meticulous in the details of the make up process.
Svar från Mist Stockholm
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you felt welcome and well taken care of. Guna and Maria will be very happy to know that you appreciated their delicate approach and attention to detail. We truly appreciate your feedback! ❤️
Besvikelse både över tjänsten och kundbemötandet Jag anlitade en makeupartist inför min bröllopsdag och är tyvärr väldigt besviken på både resultatet och hur företaget har hanterat min återkoppling i efterhand. Inför bröllopet var jag tydlig med mina önskemål och vi hade en överenskommelse om hur makeupen skulle se ut. Trots detta blev resultatet inte alls som vi hade kommit överens om. För mig handlar det inte om att makeupen skulle vara en exakt kopia av en inspirationsbild, utan om att mina uttryckliga önskemål skulle respekteras och följas. När jag framförde mitt missnöje till företaget hoppades jag på förståelse och en seriös dialog. Tyvärr upplevde jag i stället att de valde att ta makeupartistens parti och avfärdade min upplevelse som kund. De hänvisade till att makeupen var tekniskt professionellt utförd, men det besvarar inte min huvudsakliga invändning: att resultatet inte motsvarade det vi hade kommit överens om. Det som gör mig mest besviken är faktiskt inte bara resultatet, utan även känslan av att inte bli lyssnad på eller tagen på allvar. Det handlade om min bröllopsdag, en dag som inte går att göra om, och jag hade förväntat mig betydligt mer ansvarstagande och kundfokus. Jag delar min upplevelse eftersom jag tycker att ett företag bör kunna ta emot kritik, lyssna på sina kunder och hantera missnöje på ett mer konstruktivt sätt. Tyvärr blev min upplevelse en stor besvikelse...
Svar från Mist Stockholm
Hej! Vi beklagar att du i efterhand inte varit nöjd med din upplevelse, särskilt eftersom det handlade om din bröllopsdag. Vi förstår att förväntningarna är höga inför ett så viktigt tillfälle. Vi vill samtidigt förtydliga att vi har tagit din återkoppling på allvar och noggrant gått igenom händelseförloppet med både makeupartisten och hårstylisten. Enligt makeupartistens återkoppling stämde han av med dig under arbetets gång och gjorde en justering utifrån ditt önskemål om en matt färg under brynen. När makeupen var färdig frågade han om du var nöjd och om du önskade några ytterligare ändringar. Du uppgav då att du var nöjd. Även hårstylisten uppfattade att ni var nöjda när arbetet avslutades. Om du hade meddelat att något fortfarande inte kändes rätt hade vi självklart velat få möjlighet att justera det på plats. Vår ambition är alltid att kunden ska känna sig trygg och nöjd med resultatet. Vi respekterar att din upplevelse i efterhand skiljer sig från artisternas bild av situationen. Att vi har lyssnat på deras redogörelse innebär dock inte att vi avfärdar din upplevelse, utan att vi behöver göra en rättvis bedömning utifrån samtliga uppgifter. Vi beklagar att du är besviken, men vi delar inte bilden av att dina synpunkter ignorerades eller att du inte fick möjlighet att framföra önskemål om justeringar under behandlingen. Vi tar all kundåterkoppling på allvar och strävar alltid efter ett professionellt bemötande, även när upplevelser och uppfattningar går isär.
Så nöjd från behandling av färgning av bryn och fransar. Fantastiskt service och trevligt och bra utförare.
Rapportera
Betalade 895 kr för sminklektion. Vi blev avbrutna flera gånger för att sminkören även behövde jobba i butiken, dvs hjälpa kunder och ta betalt. Känner mig lurad. Fick inte mina 60 min jag betalde för. Så himla dåligt! Gå inte hit!!
Svar från Mist Stockholm
Hej, Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse, men vi vill gärna förtydliga några omständigheter kring ditt besök. Du bokade din sminklektion under en helg, då vår personal ansvarar för både butiken och andra verksamheter på plats. Du var hos oss i cirka 1,5 timme och fick din bokade sminklektion på 60 minuter. Vi förstår att du hade önskat en helt ostörd upplevelse, och vi tar självklart synpunkter på avbrott på allvar. Samtidigt tycker vi inte att det är en rättvisande beskrivning att påstå att du inte fick den bokade lektionen eller att du blev lurad. Vi strävar alltid efter att vara tydliga med våra erbjudanden och ge våra kunder ett professionellt bemötande.
Jag hade en helt fantastisk upplevelse här. Makeupartisten var helt legendarisk och skapade en otroligt vacker glam-look! De var respektfulla, tålmodiga och gjorde hela sessionen så rolig och avslappnad. De får mina absolut högsta rekommendationer – A++. De förvandlade mig från “helt okej” till redo för röda mattan. Jag fick så många komplimanger för hur fantastisk min makeup var och hur vacker jag såg ut. Jag blev nästan ledsen när jag tvättade bort den och ville ha kvar den för alltid 😂 Om du letar efter någon av de bästa för makeup – gå hit. De har mina varmaste rekommendationer. Jag kommer definitivt att tipsa vänner och familj, och om jag behöver makeup igen inför ett event så kommer jag absolut tillbaka hit.
RapporteraTotalt missat vår bokning, så fick vänta för att få ny tid. Bokade två månader i förväg. Förvirrad och kändes inte professionell över huvudtaget. Tråkigt…
Rapportera
Bra o proffsigt
Svar från Mist Stockholm
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att du uppskattar vårt professionella arbete. Varmt välkommen tillbaka!
I had a great experience, they have proffesional makeup artists who analysed my skin first and taught me how to do everyday simple makeup and also to pickup products that suits my skin, overall a great experience would highly recommend them
Svar från Mist Stockholm
Hi Rasika, We are so happy to hear about your feedback. It was a delight having you with us and we hope too see you many more times with us. All the best, Make Up Institute
Jag gjorde ett lash- och brow lift på Mist och jag är verkligen så imponerad av resultatet! Servicen var professionell, atmosfären var avslappnad och jag kände mig väl omhändertagen från start till slut. Mina fransar och bryn ser naturligt lyfta och jättefina ut ,jag vaknade nästa dag och kände att jag knappt behövde smink. Rekommenderar verkligen Mist till alla som vill framhäva sin skönhet på ett subtilt och elegant sätt.
RapporteraJag gjorde färgning av både ögonbryn och ögonfransar på Mist Stockholm och jag är supernöjd med resultatet! Det blev så fint och naturligt. Personalen var otroligt vänlig, hjälpsam och fick mig att känna mig så väl omhändertagen. Rekommenderar verkligen detta ställe om man vill ha både proffsigt resultat och en härlig upplevelse! ☺️✨
RapporteraVad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Kosmetikindustri i Stockholm, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
