Omdömen om Min Taxi

Svar från Min Taxi

Hej Evelin. Vi ser att du inte är nöjd med upplevelsen hos oss. Vi skulle väldigt gärna komma i kontakt med dig för att få mer information om vad det är du är missnöjd med, och som inte fungerat tillfredställande. Att få feedback är en viktig del i att kunna förbättra oss. Om du har möjlighet får du därför gärna återkoppla till oss på boka@mintaxi.se med mer information kring vad du är missnöjd med, så vi får en möjlighet att utreda vad som hänt och förbättra oss.

Svar från Min Taxi

Hej Rahim. Vad trist att du inte är nöjd med upplevelsen hos oss. Vi skulle väldigt gärna komma i kontakt med dig för att få mer information om vad det är du är missnöjd med, och som inte fungerat tillfredställande. Att få feedback är en viktig del i att kunna förbättra oss. Om du har möjlighet får du därför gärna återkoppla till oss på boka@mintaxi.se med mer information kring vad du är missnöjd med, så vi får en möjlighet att utreda vad sin hänt och förbättra oss.

Svar från Min Taxi

Hej Jacob. Vi beklagar att du upplevt att du fått en dålig service. Det är viktigt för oss med återkoppling för att bli bättre. Det är dock svårt utifrån "dålig service" att veta exakt var vi brustit, så om du har möjlighet får du gärna utveckla din recension eller skicka ett mejl på info@mintaxi.se så att vi får en möjlighet att åtgärda det du upplevt inte fungerat tillfredställande.

Svar från Min Taxi

Hej Rebecca. Vi beklagar att din far ska ha haft en sådan upplevelse med oss. Vi har till slut lyckats lokalisera vilken resa detta handlar om, och det stämmer att det är en av våra chaufförer som utfört den. Dock så skiljer sig tidpunkten för resan ett antal timmar från den du angett vilket gjorde att det tog tid att hitta den. Vi har även haft in chauffören på ett samtal för att försöka få klarhet i vad som hänt. Chaufförens version och din fars version av förloppet ligger dock väldigt långt ifrån varandra. Vi har väldigt svårt att avgöra exakt vad som hänt i och med att förloppen som beskrivs av din far och chauffören skiljer sig väldigt kraftigt åt. Det enda vi kan konstatera är att vi utfört resan, men att den skett vid en helt annan tidpunkt än den du angett, och att chauffören och din far uppenbart hamnat i en konflikt med varandra under transporten. För att kunna gå vidare med detta ärende och försöka få klarhet i det skulle vår kvalitetsansvarige behöva komma i kontakt med din far. Så om han har möjlighet vore det bra om han kontaktade oss på info@mintaxi.se angående denna resa med sina kontaktuppgifter, så att vår kvalitetsansvarige kan komma i kontakt med honom.

Svar från Min Taxi

Hej Kennet. Tack för din återkoppling. Vi skulle så klart vilja veta mer om denna incident. Vi skulle uppskatta om du kan höra av dig med mer information till oss på info@ecotaxi.se så att vi kan få möjlighet att veta exakt vad som hänt och vilken bil från oss som det handlar om.