MG Motors i Bromma har betyget 3,8 av 5, sammanvägt från 18 omdömen: 3,1 på Google (15), 2,9 på Trustpilot (2) och 1,0 på Reco (1).
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Dan Steinbock
BBBBBBBBBB3 september 20263 omdömen
Vi köpte en IVECO Daily hos MG Motor i…
Vi köpte en IVECO Daily hos MG Motor i Bromma och lämnade samtidigt en ISUZU Max i inbyte. Det som sedan följde saknar motstycke jämfört med vad jag har upplevt under mer än 40 år som företagare.
Redan den andra dagen började bilens AdBlue-lampa att varna. Vi ringde säljaren, Tomas Resgård. Det första han påpekade var att eftersom det var ett företagsköp gäller köplagen och att det därför inte finns några garantier. Han erbjöd sig samtidigt att betala hälften av reparationskostnaden. I samma samtal upplyste han oss om att han hade utnyttjat bilens glasförsäkring för att byta framrutan.
Han hänvisade oss till Malte Månson Verkstäder i Uppsala, som är auktoriserade för IVECO, för att få hjälp med reparationen.
Det var här vi började ana vilken typ av bilaffär vi hade hamnat i.
Det visade sig att bilen redan hade varit inne hos Malte Månson två gånger, senast bara några veckor tidigare, då AdBlue-lampan hade lyst för andra gången. Verkstaden hade då uppdaterat bilens mjukvara och rekommenderat byte av DOC-katalysator och NOx-givare.
Trots detta ville Tomas först provköra bilen och se hur det gick.
Nu är det vi som äger bilen – och problemet.
Som om detta inte vore nog hade Tomas, efter två veckor, fortfarande inte fört över ägandet av den ISUZU som vi lämnat i inbyte. Vi stod därför fortfarande som ägare och var samtidigt betalningsansvariga enligt leasingavtalet. Hade vi inte varit uppmärksamma och ställt av bilen före den 31 augusti hade vi dessutom kunnat bli betalningsansvariga för trafikskatten för ytterligare 4 månader.
Jag har svårt att förstå hur en sådan här affär kan hanteras på det sättet.
Jag har dessutom svart på vitt i arbetsordern att säljaren kände till problemet med AdBlue redan innan vi köpte bilen. Att han därefter hävdar att det är vårt problem, och dessutom anlitar juridiskt ombud för att driva frågan, är för mig mycket svårt att förstå.
Efter mer än 40 år som företagare har jag slutat förvånas över vilka dåliga beslut vissa företagare kan fatta. Om syftet är att skrämma oss genom att hänvisa till en advokatfirma har det i alla fall inte fungerat.
En sak är säker: Tomas Resgård och MG Motor kommer aldrig mer att sälja en bil till oss. Jag kommer också att avråda andra i mitt nätverk från att göra affärer på samma sätt.
För mig handlar det här inte längre bara om kostnaden på över 40000 kronor för en reparation, utan om förtroende, transparens och hur man behandlar en kund efter att affären är genomförd.
Undvik MG Motor – min erfarenhet
Jag vill varna andra för att köpa begagnad bil från MG Motor. Jag köpte en "fullservad" Land Rover. Strax efter köpet började bilen visa tydliga tecken på allvarliga fel med turboladdarna. Trots detta vägrade MG Motor att ta tillbaka bilen. Jag vände mig till Allmänna reklamationsnämnden och fick rätt, men företaget följde inte beslutet. Först efter att jag stämt dem och vunnit i tingsrätten kunde jag, med hjälp av Kronofogden, driva igenom ett återköp. Med tanke på hur de hanterade situationen skulle jag starkt avråda från att göra affärer med MG Motor.
Undvik MG Motors till varje pris!
Bilen jag köpte hade allvarliga dolda fel och visade tecken på defekta turboladdare bara dagar efter köpet. Istället för att ta ansvar genom att reparera eller acceptera en retur, avfärdade de mig gång på gång. Först efter att jag stämde dem – och vann i tingsrätten – kunde jag få tillbaka mina pengar via Kronofogden. Jag skulle inte rekommendera någon att lita på deras bilar, personal eller verksamhet.
Bilen jag köpte hade allvarliga dolda fel - bara dagar efter köp visades tecken på defekta turboladdare. MG Motor vägrade att ta tillbaka bilen. Jag fick rätt i Allmänna reklamationsnämnden, men de ignorerade beslutet. Först efter att jag stämde dem och vann i tingsrätten kunde jag via utmätning av Kronofogden tvinga dem till återköp av bilen. Jag skulle inte rekommendera någon att göra affärer med MG Motor.
Jag blev sur på Tomas för en sak med lån på Svea Finans för några månader sedan men det kom fram till slut att det inte var hans problem utan mitt och missuppfattning mellan mig och Svea finans men löst nu. Så jag ber Er om ursäkt att jag skrev dumt som inte stämmer. Du Tomas har alltid varit reko och gjort det du kan och ställt upp.
Förlåt mig mvh Michael Pettersson
Seriöst företag med mycket bra service och professionellt kundbemötande. Äntligen en bilfirma som bryr sig om sina kunder. Stort varmt tack till vårt kontakt Tomas Resgård. Rekommenderas starkt!
Jag såg annonsen och tänkte slå till direkt.
Efter lite koll så blev jag skeptisk när jag läste recensionerna men jag frågade öppet och Tomas svarade på ett trovärdigt sätt.
Efter oväder så var det svårt att ta sig till Bromma med bil. Vi tog tåget och Tomas hämtade upp oss, fixade nya vinterdäck trots att det inte var avtalat. Hämtade vinterdäcken och monterade dom åt oss.
Han var tillmötesgående och inte alls omöjlig, drog av småsaker som tåg och för bultar som inte fanns med.
Vill man köpa en bil och känna sig trygg så är Tomas rätt man att prata med.
Supernöjda!
The customer service experience was appalling at Stockholm dealership. Our MG car is with them for >4 weeks for repair and they cannot even tell when the spare parts will be available. The staff at the reception was highly non professional and have no empathy. When they were asked when we can expect a response re spare part availability, they reply was " I dont know, can take months. If you send a message to someone u cannot tell when they will send a response." I was really really disappointed by the approach of the staff. They have no training of customer service and even one of them refused to have a chat with us and replied through a colleague by saying that your request is sent.
