Omdömen om Merit

Svar från Merit

Stort tack för ditt fina omdömme Björn! Det betyder mycket för oss på Merit att du tog dig tid att lämna ditt omdömme. Du är varmt välkommen tillbaka!

Svar från Merit

Tack Anders för din fina recension! Det glädjer oss att du uppskattar det vi står för.

Svar från Merit

Tack för den trevliga recensionen! Varmt välkommen nästa gång du behöver hjälp med mobilen eller datorn!

Svar från Merit

Tack för din recension!

Svar från Merit

Tack för dina vänliga ord!

Svar från Merit

Tack för din recension!

Svar från Merit

Hello Rashad, we have no record of you as a customer at our company. You have reviewed the wrong company. If you have any questions or inquiries please get back to us. Best regards Dialect Västerås

Svar från Merit

Tack för din recension!

Svar från Merit

Tack för din recension!

Svar från Merit

Hej Caravan Service! Vi tar det från början. Samma dag ni ringde levererade vi en dator till er. Glada att få frågan och i hopp om ett bra framtida partnerskap tog vi inte betalt för varken leverans eller de 45 minuterna vi var på plats och hjälpte er att koppla in datorn. Vi tog heller inte betalt för att vi konsulterade er kring ert bredband från Fibra. Det tycker vi är schysst företagssamhet. När ni hade problem med uppkopplingen till denna dator var vår kollega ut och hittade en felinställd switch, vilket löstes på plats. Men ni hade problem senare med Chrome. För att snabbt kunna hjälpa er bad vi er installera TeamViewer, men istället kom ni förbi med datorn, skärm, tangentbord och återlämnade allt. Något förvånade krediterade vi givetvis produkterna till fullo. Speciellt förvånade var vi då såväl butiken, säljare och vår Helpdesk hade upptäckt och löst problemet väldigt enkelt. I frågan om att detta antivirus hade problem med vissa versioner av Chrome, det stämmer. Detta uppdagades samtidigt som ni fick problemet. I de fall att våra produkter vi återförsäljer strular tar vi alltid fullt ansvar och gör vårt yttersta för att lösa problem - men det kräver också att kunden de ger oss den chansen. Vi är en av få aktörer i branschen som aldrig låser in kunderna i snåriga avtal, därför hade ni heller inte någon bindningstid på denna tjänst. Ert antivirus för 39:- per månad blev förskottsbetalat om 6 månader. Kontraktet avslutades omgående men vi har faktiskt missat att kreditera 234:- till er då detta måste ske manuellt. Detta är nu gjort. Att hela situationen leder till ett bottenbetyg från er känner vi är sorgligt, i synnerhet när vi verkligen önskat hjälpa er. Med vänliga hälsningar Marcus Björklund, med kollegor