Mycket dålig upplevelse – rekommenderar inte! Detta var mitt första besök hos den här mobilverkstaden. Vid första besöket var personalen väldigt trevlig, men det förändrades tyvärr helt efter att jag hade betalat 1 200 kr för reparationen. Bara fyra dagar efter att jag hämtat min mobil kollapsade den medan jag pratade med en vän. Eftersom jag nyligen hade fått tillbaka den från reparation var jag självklart extra försiktig med den. När jag kontaktade butiken fick jag höra att jag skulle betala ytterligare 1 000 kr för att få den åtgärdad. Personen påstod dessutom att jag hade tappat mobilen, trots att jag inte hade gjort det och han inte kunde veta vad som faktiskt hade hänt. Det som gjorde upplevelsen ännu värre var bemötandet. Situationen blev så obehaglig att jag började darra när personen till slut skrek åt mig att jag skulle testa mobilen innan jag gick därifrån. Jag förstår att alla reparationer inte alltid blir som man tänkt sig, men jag förväntar mig ett professionellt bemötande, respekt för kunden och en rimlig förklaring när en mobil slutar fungera bara några dagar efter en reparation. Jag gick därifrån med en väldigt dålig känsla. För mig handlar det inte bara om pengarna, utan också om hur man behandlar sina kunder. Jag hade önskat att jag hade lyssnat på min granne och valt en annan mobilverkstad. Min personliga upplevelse var mycket negativ, och jag kommer inte att återvända. Jag rekommenderar andra att vara noggranna med att undersöka verkstaden innan de lämnar in sin mobil. Det som också fick mig att reagera var att jag vid ett av mina besök själv såg andra kunder klaga på att saker inte fungerade som de skulle. I efterhand känns det extra tråkigt att jag själv hamnade i en liknande situation. Jag hade verkligen önskat att min upplevelse hade varit annorlunda, men efter det som hände känner jag tyvärr inte något förtroende för den här verkstaden.
Rapportera
