Omdömen om Mecenat

Daniel Albirto

BBBBBBBBBB3 oktober 20267 omdömen

Mecenat är en jättebra företag

Mecenat är en jättebra företag . Deras kundtjänst är mycket snällt och hjälpsam.

K

Karl

BBBBBBBBBB29 augusti 20263 omdömen

Koder fungerar inte

Koder fungerar inte. Sämst support. Lägg pengarna på nått användbart istället

Freedom of speechLokal guide

BBBBBBBBBB15 augusti 2026535 omdömen

So hard to get a reply to my questions because they do not read carefully :***(

L

Lna.v

BBBBBBBBBB24 juli 20263 omdömen

Dålig support

Väldigt dålig kundservice. Mecenat kundservice svarar aldrig och det är svårt att få hjälp när man behöver det. Mycket besviken..

M

Marina Mak

BBBBBBBBBB4 december 20255 omdömen

Hopplös app-kundtjänst

Hopplös app, kundtjänst funkar ingenting,

Agneta Lundmall

BBBBBBBBBB15 oktober 20254 omdömen

Mecenat har en skyldighet att informera…

Mecenat har en skyldighet att informera om man har rätt till studentresesymbolen. Om man börjar skolan får man alltid en introduktion innan kursen börjar. Får man csn eller ansöker om CSN så får man brev om information. Får man hjälp med att ansöka kurser så finns det studievägledare. Vad Mecenat inte har är inte har något typ av information för nya studenter på hur Mecenat fungerar och hur studenresesymbolen fungerar. I våras bifogade jag in mitt studieintyg där jag fick mitt mecenat kort. Automatiskt trodde jag att uppföljde kraven till att ha studentbusskort. Det var inte förrän igår där jag blev stoppad av en kontrollant och då har det visat sig att Mecenat inte alls la till den ikonen trots att jag uppfyllde kraven och påstår Mecenat att det är mitt ansvar att sköta det. När det är egentligen de som lägger till det när man skickar in studieintyget vilket gör så att ansvaret ligger hos de. Jag fått betala en avgift pga detta. Jag fick dåligt bemötande av Mecenat och det är långa svarstider på deras kundtjänst. Jag förstår bara inte varför man bara kan nå de via mejl.

Sigrid

BBBBBBBBBB12 oktober 2025

Absolute trash. DO NOT USE THE MECENAT CARD.

L

Lily

BBBBBBBBBB11 september 20253 omdömen

Otroligt dålig kundservice och trasig webbplats

Jag och många andra är otroligt besvikena på Mecenat. Deras webbplats fungerar inte som den ska och det går inte att komma åt viktiga funktioner. Jag har försökt kontakta deras kundtjänst via mejl flera gånger men har inte fått något svar och det har nu gått flera veckor! Det finns heller inget annat sätt att nå dem, vilket är helt oacceptabelt för en tjänst som så många studenter är beroende av. Det känns som att de totalt ignorerar sina användare. Väldigt oprofessionellt och frustrerande.

Sandra

BBBBBBBBBB1 september 2025

Lång väntetid när man rapporterar problem

Brukar funka bra med rabatter, men den här gången funkade inte en rabatt, den skulle gå ut om 8 dagar så jag rapporterade rabatten på en lördag. Stod att det skulle ta 1-3 arbetsdagar för svar, så jag väntade tills helgen var över. Fick inget svar tills på fredagen. Och då fick jag ”Vilken rabatt syftar du på?” som svar. När jag har skrivit klart och tydligt att jag tänkte köpa en dyson airstrait och tagit bilder på det ja tänkte köpa och rabattkoden som inte drog av något i kassan. Jag skickade sen samma dag vad det var för rabatt ja menade, får svar på måndagen veckan efter ”Jag ser, synd att den är över nu”. Tog 9 dagar att få svar som inte ens hjälpte.

Nina WesterlundLokal guide

BBBBBBBBBB22 juli 202519 omdömen

Sämst kundtjänst som nu inte svarat på över 2 veckor!