Otroligt dåligt bemötande. Missade min tid pga borttappad bokning samt att jag inte fick någon påminnelse på varken sms eller mail. Vi kom överrens om att hon behöll pengarna och att vi bokade en ny tid helt enkelt. Denna tid har jag försökt boka sedan 2025, vi är nu i juni 2026…utan framgång. Dålig på att svara, ljuger och hittar på att jag som kund är den som inte velat lösa en tid, när det är jag som skrivit till denna person flera gånger utan svar. Varför skulle jag inte vilja lösa det när mina pengar är omöjliga att få tillbaka? När man väl fick ett svar tog det minst 2 veckor. Till slut sa jag att hon kunde behålla pengarna eftersom hon vägrar göra en återbetalning TROTS att jag verkligen försökt skriva till henne flertal gånger. Skrev även att jag inte kommer boka något nytt helt enkelt och förklarade hur besviken jag var i frustration i ett långt meddelande, och som svar fick jag ”ok”. Otroligt dålig stil och service. I detta fall borde hon gjort en återbetalning om hon nu är så snäll och hjälpsam som hon påstår sig vara. I tidigare svar har jag fått ”varit mycket under påsktider nu och varit sjuk”. Men bilden jag bifogat erkänner hon nu i efterhand att hon inte svarat mig ordentligt pga att JAG inte kommit med lösningar (när hon inte ens läst och öppnat för att ens veta vad jag skrivit). Konstigt att ljuga och påstå att det handlat om påsken och sjukdom. Summan av allt är att så länge hon visste att pengarna är hennes slutade hon att försöka hjälpa oss. Tusenlappar slösade på en främling. OBS. Ser nu att Marlene har svarat på min recension. Då vill jag poängtera att jag var den som ringde upp dig och inte tvärtom, ännu fler lögner. Samt att jag aldrig tackade nej till privatträning. Utan jag anklagade dig EFTER att ha tackat ja, då du fortsatt slutade svara och jag fick vänta i evigheter. Ska inte ta veckor att få svar. Tack för mig 🙌🏼
Svar från MD HUND - Hundkurser, Privatträning & Butik
Hej Anna! Väldigt tråkigt att du känner att jag ljugit och inte velat hjälpa till - vilket jag aldrig gjort. När du/ni missade er bokade kurs ringde jag upp dig samma dag och frågade vart ni var samt att jag erbjöd er att att få gå kursen i efterhand eller någon av mina andra kurser. Jag erbjöd er till och med att få gå Privatträning istället. Jag hörde av mig till dig nästa gång jag hade samma kurs, men då kunde ni inte gå. Då kände jag att det var upp till dig att bestämma hur ni ville göra, men då du mest kom med anklagelser så kände jag att det inte var lika bråttom för mig att svara, samt att det varit mycket med sjukdommar mm. Du/ni har inte visat något intresse att boka Privatträning förrän nu (juni 2026), men när jag frågade om vi skulle boka in det, kom du med ytterligare anklagelser mm samt att du tackade nej till erbjudandet själv. Så jag känner att jag inte kunder göra mera, därav mitt "Ok." Jag vill att alla skall vara nöjda med mina kurser och sin upplevelse hos mig och känner att detta inte blev något bra. Du/Ni är mycket välkomna att boka in kurs alt Privatträning i framtiden! Mvh, Marlene Dunbäck www.mdhund.se
