Den inledande mätningen inför nya persienner gjordes fel. Sen behövde de beställda persiennerna anpassas till fönstrena vilket företaget också hade problem med. Detta orsakade flera extra besök och förlängd arbetsprocess. Avslutningsvis ignorerade företaget mina mail om eventuell ekonomisk kompensation. Här vore det rimligt att MaxMarkiser tog ansvar fullt ut, inklusive skriftlig ursäkt och viss ekonomisk kompensation. Ett riktigt professionellt företag hade jobbat bort dessa brister kring kvalitet, kompetens och bemötande som ju har förekommit i tidigare recensioner.
Svar från Max Markiser Lidingö
Hej Åsa F, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att processen kring dina persienner blev betydligt mer utdragen än den borde ha varit. Att den inledande mätningen inte blev korrekt och att det därefter krävdes flera besök för att få persiennerna på plats är självklart inte den smidiga och professionella process vi eftersträvar. Vi beklagar även att du inte fick återkoppling på dina mejl kring kompensation. Oavsett bedömningen i den frågan, är det självklart viktigt för oss att du som kund får ett... Visa mer svar från oss. Vi tar till oss av din kritik och ser över hur ärendet har hanterats internt direkt. Vänliga hälsningar, Max Markiser


