Omdömen om MässingMäster

I

Ingrid

BBBBBBBBBB24 oktober 202610 omdömen

Bra arbete med min lampskärm.

Tog sin tid att få min fina Tiffany lampskärm lagad Jag är jätte nöjd och belåten med deras jobb i verkstan. Men det har varit riktigt svårt att få svar från affären när man ringt och undrat hur lång tid det tar innan lampskärmen är klar eftersom det tog nästan ett par månader efter inlämning. Är helt klar med att de kunde ta lång tid och inga problem för mig. Men en del av personalen i affären var inte så vänliga när jag ringde. En personal sa - det är inte bara du som ringer eller skickar sms , det är flera hundra … Jätte nöjd med jobbet på min Tiffany lampskärm , men inte så nöjd med personalen i affären . Men mycket nöjd med verkstans arbete 🌻🌟

C

Claes Löfgren

BBBBBBBBBB16 februari 20262 omdömen

Köpte glödlampor för över trehundra…

Köpte glödlampor för över trehundra kronor de rekommenderade men som inte fungerade som de uppgav. Gick tillbaka nästa dag men fick inte pengarna tillbaka utan var tvungen att ta ett tillgodokvitto. Inget de upplyste om vid köpet. Dessutom otrevligt bemötande den andra dagen. Rekommenderas absolut inte.

Linda Sten

BBBBBBBBBB14 november 2025

Fick felaktig vara utan att få…

Fick felaktig vara utan att få reklamera eller få pengarna tillbaka. Otrevligt bemötande.

Caterina Benassi

BBBBBBBBBB7 oktober 2025

Hutlöst dyrt för att laga en lampa

Lagning av skrivbordslampa av något äldre modell kostade 2 399 kr! Ett CHOCKERANDE högt pris!! Dessutom satte man i fel fäste med räfflad utsida som expediten bedyrade skulle vara slät! Går aldrig tillbaka och kan inte heller rekommendera företaget MässingMäster till någon!

E

Eva Tavander

BBBBBBBBBB27 september 202513 omdömen

Sanslöst dyrt

Betalade 200 kronor för att få veta vad det skulle kosta att renovera min gamla taklampa inklusive rengöring. Fick svar att det skulle kosta närmare 4000 kronor. Efter att förgäves ha försökt kommunicera med verkstaden om prissättningen så hämtade jag lampan och lämnade den i stället till en annan lampverkstad på Södermalm och kom undan med 1700 kronor.

E

Ea

BBBBBBBBBB19 september 2025

Extremt ohjälpsam personal och inte…

Extremt ohjälpsam personal och inte serviceinriktad, informerar inte om priser (de är hutlös dyra jämfört med liknande butiker!), har inte heller öppet köp. Kvitto som fås på SMS (via iZettle som de uppenbarligen har som kassasystem) vid köp i butiken gills inte vid problem/återköp, endast fysiskt kvitto med streckkod accepteras då personalen inte vet hur man hanterar kvitton manuellt. Blir gärna otrevliga och ljuger eller ignorerar.

J

Jenny

BBBBBBBBBB30 juli 20252 omdömen

Inkompetent och undermålig service

Rekommenderar tyvärr ingen att gå till Mässingsmäster. Vackra lampor, men sådana går utmärkt att beställa till bättre priser från andra butiker online. Det som skulle kunna kompensera för priserna vore teknisk expertis och god service, men även det saknas tyvärr. Att personalen i en butik som specialiserar sig på lampor helt saknar kompetens att uppskatta ungefärlig arbetskostnad för att byta en lampsockel är tragikomiskt. ”Ingen aning om vad det kan kosta”, säger personalen (som trots att de fått bilder inte kan ringa verkstan och fråga tydligen…) och vill ha 200kr för att ge ett kostnadsförslag. Föreställ dig motsvarande någon annanstans; tänk om ICA skulle ta efter det? Man frågar personal i butiken vad 1L mjölk kostar och krävs på 15 kr för att vederbörande ska ta reda på det… det hade inte funkat och alla förstår orimligheten i att man ska betala för att få en offert. Ett tips till Mässingsmäster är att anställa mer tekniskt kunnig personal som i butik kan göra en realistisk uppskattning (och som dessutom förstår att man vinner på trevligt kundbemötande istället för den defensiva snorkighet som jag möttes av). En affär som Mässingsmäster kan inte i all evighet överleva på gamla meriter; att de förr var både trevliga och duktiga. Det är de tyvärr inte längre (ny ägare kanske?) och utan god service så lär man vända sig till andra lampbutiker eller näthandel.

S

Shida

BBBBBBBBBB11 juni 2025

Blev lovad reperation av lampa skulle…

Blev lovad reperation av lampa skulle ta 2-3 dagar. Efter telefonsamtal fick jag till slut lampan efter 10 dagar. Otrevligt bemötande, ”missunnar du oss semester” snäser en i personalen. Jag vill bara ha rätt information ,nu måste jag skicka lampan med post istället för med grannen som åkte igår. Aldrig mera kund här!

Karl Gratzer

BBBBBBBBBB14 maj 20254 omdömen

Undvik Mässing Mäster – undermåligt arbete och bristande ansvarstagande

Jag lämnade in en PH-lampa till Mässing Mäster för reparation (byte av sockel och kabel). Reparationen kostade nära 3 000 kronor. Kort därefter gick upphängningskroken sönder, och jag återvände för reklamation. Trots att detta skedde inom garantiperioden, valde företaget att ta betalt för att åtgärda felet – inklusive att kapa sladden, något som tog högst några sekunder. När jag protesterade hänvisade de felaktigt till att kroken inte lämnats in, trots att den avlägsnades i butik av deras personal. Vid återmontering av lampan upptäcktes dessutom att lampan skadats under deras hantering: sockeln var snedmonterad och PH-fästet hade en tydlig deformation. Även dessa fel nekades ansvar för. Bemötandet har varit snorkigt och osakligt, och företaget tar inget ansvar för varken utfört arbete eller uppkomna skador. Reklamationsrätten enligt konsumenttjänstlagen har ignorerats. Jag avråder starkt från att anlita Mässing Mäster.

H

Håkan Nilsson

BBBBBBBBBB18 mars 2025

Känner mig lurad

Var inne och bad att de skulle kika på en brännare som gått sönder. Det skulle då kosta 200 kr att få ett prisförslag på reparation. Jag och mannen i kassan pratade om vad ett tänkbart pris kunde vara för en reparation. Vi konstaterade att en ny brännare kostar 1500-1800 och mannen i kassan sa då att så mycket kommer det inte att kosta att reparera min. Baserat på det lämnade jag in den och betalade 200. Efter några dagar ringde de och sa att det skulle kosta mer än 2600 att reparera min. Om jag hade fått en rimligare prisuppskattning från början så hade jag haft ett annat beslutsunderlag. Nu blev jag av med 200 kr och känner mig lurad. När jag påtalade detta för kvinnan i butiken (ägarinnan?) bemöttes jag bara med argumentation om hur krångligt det är att laga Jag sa att jag förstår det, men att jag grundat mitt 200-kronorsbeslut på en helt annan prisuppgift. Hon visade ingen förståelse alls för detta. Jag går inte tillbaka dit igen.