Omdömen om Målvaktens

E

Erik Björklund

BBBBBBBBBB19 juni 20256 omdömen

Snabbt agerande vid reklamation

Sonen min har under några år provat oss fram med olika typer och märken när det gäller målvaktshandskar. Han och jag har kommit fram till att dessa från KLA är prisvärda vad det gäller grepp och hållbarhet. Haft ett par som visade sig vara felsydda i ett finger. Mail om reklamationen på söndagen fm och svar sen söndag kväll med uppgifter för retur. Fredag damp nya upp lagom till hemma premiären. Nyss tryckt iväg en ytterligare beställning av 3 par till. Tror vi är uppe i över 7 par innan denna beställning.

L

Lina

BBBBBBBBBB27 november 2022

Dålig kundtjänst- svarar knappt på mail

Köpte ett par målvaktsbyxor med kevlar till sonen och efter första användningen så hade kevlaren blivit sliten och gummidetaljerna på höftpartiet börjat lossna. Jag skrev då via formuläret på hemsidan och frågade om detta och önskade reklamera. Fick svar omgående att jag skulle bifoga bilder med vändande Mail, vilket jag även gjorde inom loppet av 2h, sen hörde jag inget mer… skickade då ett Mail efter en vecka då jag inte fått svar och undrade om dom fått bilderna. Inget svar. En vecka senare skrev jag ett lite surt Mail och undrade ännu en gång vad som hände med min reklamation. Då fick jag svar att dom inte fått några bilder först och trott att jag inte mailat.när jag då bifogade bilderna igen (trots sparad mailkonversation som visar att jag visst skickat bilderna.) så svarade dom inte och några dagar senare skickade jag en ny fråga om vad som händer med reklamationen och bilderna, då får jag svar samma dag att de endast fått två bilder ( jag hade skickat 5 ) och det som syntes på dessa bilder gav inte rätt till reklamation. Men att jag kunde återkomma om det var något annat som var fel. Jag hade dock 2 skäl att reklamera och skrev då tillbaka att alla 5 bilder ligger i mailet och att 2 av dem visar gummit/plastdetaljerna som släppt vilket verkligen borde utgöra skäl för reklamation (tidigare verkar det bara ha varit kevlaret på benen som varit aktuellt för reklamation men det var ju fel på båda, vilket jag påtalat och skickat bilder på.) Jag bifogade då bilderna igen (alla bilder har vid detta lag bifogats minst fem gånger i vår mailkonversation ) därefter uteblir alla svar än en gång. Ovisst om vad som nu händer men jag hoppas att det bara är missförstånd och fel i kommunikationen. Kommer efter detta tyvärr inte att handla mer av dem eller rekommendera dem vidare.

Johan Stenström

BBBBBBBBBB2 november 20213 omdömen

Otrolig kvalitet på handske som trots dåliga underlag håller grepp och spänst. Byxorna STIGHTS har räddat mina knän och jag rekommenderar de till alla som spelar på konstgräs, skyddar men märks knappt att de är på. Väldigt smidiga. Att man sedan får allt dagen efter beställning gör inte saken sämre. Detta trots väldigt låga priser.

Jacob Hjortsfeldt

BBBBBBBBBB2 november 2021

Snabb och bra service! Mycket nöjd med mina nya handskar

Filip Skarin

BBBBBBBBBB2 november 2021

Oerhört bra bemötande och de lägger verkligen fokus på individen och vilka behov just den har!! Alltid lika nöjd med Målvaktens.

William Hermanrud

BBBBBBBBBB2 november 2021

Fantastisk kvalité och support. Tack!