
Omdömen om Mälardalstrafik
TunnelbanebolagCentralplan 3, 111 20 StockholmGrundat 1991malardalstrafik.se
Mindre bra
17 omdömen · 1 källa
Om företaget
Köp enkelbiljetter med Mälartåg och Movingo periodbiljett för resa med tåg och lokaltrafik i Stockholm-Mälardalen.
Mälardalstrafik i Stockholm har betyget 3,0 av 5 från 17 omdömen på Google, där snittet är 1,8.
556425-0610 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Henskt bemötande från tågpersonalen på Mälartåg. Om du kan, välj SJ istället för att åka med dessa ohumana människor.
Svar från Mälardalstrafik
Våra tågvärdar strävar alltid efter att bemöta våra resenärer på ett trevligt och professionellt sätt. Vi beklagar om du känt dig dåligt bemött. Du är välkommen att höra dig till vår Kundservice som du når via mälardalstrafik.se/kundservice om du vill dela med dig av din erfarenhet där.
Sämsta tågbolaget i Sverige. Omänskliga konduktörer som inte låter en åka med redan köpta biljetter en dag senare pga storm och inställda tåg den dagen resan var tänkt att ske.
Svar från Mälardalstrafik
Du är välkommen att höra av dig till vår Kundservice som kan titta närmare på ditt ärende. Men våra tåg var turligt nog inte inställda till följd av stormen Johannes och om du köpt en sammanhållen resa med flera tågbolag, Resplus-resa, så skulle tågbolaget vars avgång ställdes in p g a stormen ansvarat för att boka om din anslutande resa med Mälartåg. Om du köpt biljetten med Mälartåg direkt av oss kan du alltid på egen hand boka om biljetten till en senare dag eller tid.
This train company is probably one of the worst in Europe. During the last 2 years, a part from many delays, I have had 3 train cancellations with them when traveling to the airport (I was about to take a plane, so this situations were extremely stressful for me). They don't inform in advance about the possibility of having the train cancelled. They dont care when and where the train is stopped, they just drop you out without wanting to know anything about their customers. And on top of that they try their best to avoid reimburshing any expenses associated to their train cancellations. The last one for instance was on 1st of November, the train was stopped couple of stops after departuring (there were around 3/4 remaining of the full way to the airport). They did not informed about the train cancellation until at least 25 mintues after the train was stopped, and they did not inform about that in English. I had to rush a lot trying to get a taxi in order to be able to make it to the airport on time. And even once I reached the airport, I barely made it on time for boarding, having to run all around the airport to manage it. I had to pay a bit more than 1000kr for the taxi. When I claimed for a reimburshment, providing the taxi receipt, Mälartåg refused to reimbursh the cost of the taxi. They did not even fully reimburshed the price of their train ticket. So I ended up paying for 2 trips, the train one, and the taxi one. It is just depicable the poor service (including customer service) this company offers in Sweden, when taking into account the extremely high taxes that I was paying when living there. Of course I will tell my relatives and friends to avoid risking, by any means, taking a train with Mälartåg when traveling there.
RapporteraMälardalstrafik Aktiebolag, 我覺得還不錯耶, 可能因為我是搭來回的車吧? 訂的列車都滿早就抵達車站, 看到的清潔人員都很認真, Wifi的網速也滿通暢。
RapporteraSå mycket förskrivningar ..och ett företag som struntar i att ge pengarna tillbaka..ser till att förseningarna blir 10-30 tills de måste börja göra något !?🤔
RapporteraEgenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
- Rullstolsanpassad entré
Liknande företag i Stockholm
Se allaTunnelbanebolag i Stockholm, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.






