Lyko Emporia i Malmö har betyget 4,0 av 5 från 116 omdömen på Google, där snittet är 3,9.
Omdömen
Visar 50 av 116 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Fuh U pssy
BBBBBBBBBB20 september 2026
My girlfriend and I were waiting at the disk for an excessively long time while a large female worker with black hair and glasses engaged in a conversation with another woman. They weren’t even discussing any products; they were simply chatting. We decided to leave without making a purchase because she kept glancing at us, yet she continued her conversation with the woman who might have been her friend. While the products were nice, the customer service was poor. I suggest you let her go and hire someone who genuinely wants to provide excellent service to customers.
Besökte butiken i Emporia i Malmö idag den 8 mars strax innan kl. 12 för att köpa Moroccanoil Hair Treatment Light.
Till min stora förvåning vägrade butikssäljaren sälja produkten till mig och sa att hon personligen bojkottar Israel och därför inte säljer den typen av produkter. Jag har aldrig tidigare varit med om att en kund nekas att köpa en produkt på grund av personalens personliga politiska åsikter.
Situationen kändes väldigt obehaglig och oprofessionell. När vi frågade efter säljarens namn fick vi dessutom två olika namn uppgivna, vilket gjorde upplevelsen ännu mer märklig.
Vi gick istället till en annan butik i Emporia där vi kunde köpa produkten utan problem. Min man har varit i kontakt med butiken och vi inväntar nu återkoppling från butikschefen.
Jag hoppas att butiken kan förklara hur detta kunde ske och vilka rutiner som gäller i sådana situationer.
För andra kunder som undrar: produkten gick däremot att köpa utan problem i en annan butik i Emporia.
Toppservice av en blond tjej innan idag som tog sig tid att hjälpa mig trots hon hade att göra. Gav hjälpfulla bra tips o som hjälpte mig fullt ut o tack vare henne kommer jag tillbaka. Fler av henne tack ⭐️
Hej,
Jag var inne i Lykkos butik i Emporia idag tillsammans med mina föräldrar, och jag måste tyvärr säga att upplevelsen var riktigt dålig. Redan när vi kom in stod tre tjejer i kassan och pratade högt med varandra, utan att visa något som helst intresse för kunderna. De stirrade bara som frågetecken, verkade ointresserade och gav ett oprofessionellt intryck. Det märktes tydligt att de saknar både produktkunskap och servicevana – något som är grundläggande i skönhetsbranschen.
Vi frågade om hjälp med att hitta en stylingprodukt (gel/wax), och den person som vi tilltalade var direkt otrevlig mot min mamma – som ställde en helt vanlig fråga om alternativ och om det fanns liknande produkter. Jag har själv både erfarenhet och utbildning inom service och skönhet, och det gör det extra frustrerande att se hur dåligt bemötande vissa anställda visar kunder.
Det är ärligt talat sorgligt att se att personer som varken har rätt attityd, kompetens eller intresse för branschen jobbar i en butik som Lykko. Jag förstår verkligen inte hur de ens blivit anställda. Jag skulle gärna vilja komma i kontakt med HR eller någon ansvarig högre upp, för detta är långt ifrån acceptabelt.
Om ni läser tidigare recensioner märker ni att det här inte är ett enstaka tillfälle – problemet verkar återkommande. Jag hoppas verkligen att ni ser över vilka ni väljer att representera ert varumärke och att ni börjar anställa rätt personer som faktiskt kan ge service och har en grundläggande förståelse för skönhet.
Och till dig som var otrevlig mot min mamma – tänk efter nästa gång.
Period.
Frågade om skillnaden på två produkter (retinol och retinal) och det oengerade biträdet sa precis tvärtom mot vad det var, tur jag googlade själv. Meddelade lugnt nästa biträde detta då jag betalade och hon bara ignorerade helt vad jag sa.
Otroligt dålig attityd hos personalen. Besökte butiken idag och blev bemött av en tjej som ansåg att jag inte att var en tillräckligt viktig person för att få besöka affären.
Alltid lika trevligt bemötande i butiken, kunnig o hjälpsam personal. Bra sortiment och finns inte det man söker i butiken så får man hjälpa att beställa det från hemsidan
Bästa upplevelsen! Jag skulle hinna med mitt paket och hann sista minuten för den underbara Alicia som hjälpte mig. Hon sa jag fick sätta mig och vila lite innan stängningen. Så fin service verkligen. Bästa personal på Lyko kan jag säga!
