Omdömen om Lumit

Svar från Lumit

Tack! Roligt att få jobba med er.

Svar från Lumit

Vi beklagar din upplevelse. På kvällar, nätter och helger har vi vår "light-support" där vi extern personal hjälper till med enklare frågor. Just nu har vi även sommarvikarier på supporten även under ordinarie kontorstider, vilket kan leda till lite varierande kvalitet på supporten i vissa lägen. Oavsett vilket ska du som kund såklart alltid kunna lita på att vi håller det vi lovar och att ärenden slutförs. Vi kommer att lyfta detta internt och se över vad vi ska göra för att minska risken för detta framöver. Men det jag kan rekommendera för bästa service framåt är att försöka ringa vardagar mellan kl 9 och kl 16. Då har vi ordinarie personal som svarar, med undantag för någon vecka på varje år under semestrarna. Önskar dig en trevlig helg.