Värmeteknik431 35 Mölndal, Mölndalcitcop.se
Inget betyg
0 omdömen · 0 källor
Kedja: Luftmiljögruppen i Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Visar 20 av 21 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Varning för detta bolag vars ägare…
Varning för detta bolag vars ägare startat Skanörshop Har drivit ett garantiärende sedan maj men där de har lovat saker och tillslut slutat svara och nu lagt ner Citcop och öppnat upp skanorshop punkt com istället. Köp inget av dessa oseriösa personer.
RapporteraBara strul
Beställde kylrör 23 augusti. Efter flera telefonsamtal med utlovad levereras omg. Så har jag gett upp nu 20 september. Betalade med Swish vid beställning. Ordern annullerades idag, på min begäran. Dom får två stjärnor för snabb återbetalning. Mycket struligt företag. Flera olika personer att prata med, och det är hela tiden "fel" person du pratar med.
RapporteraInkompetent företag
Levererar icke fungerande innerdel, bytar, fel igen, byter utdedel, fel igen, ful installation, ansvarig säljare visar sig aldrig mer, han borde inspektera installationen, endast de stackars servicekillarna ( som slutade inom 1 år) får ta skiten och köra fram och tillbaka med defekta värmepumpar, wifistyrning fungerar inte, 1 år efter installation uppstår lagerljud, blir bytat på garanti men citcop skickar faktura, jag protesterar och blir lovad att jag inte ska betala, någon månad senare kommer krav och hot om kronofogde, protesterar riktigt förbannad. Nu ursäktar man sig med snack om problem hos fakturaavdelningen. Slapp betala för garantijobbet till sist. Undvik detta oseriösa företag, vi ångrar att vi anlitade citcop. Ett skitbolag som inte borde få finnas (installationen gjordes 2021)
RapporteraÅterkoppling till senaste inlägg
Återkoppling till senaste inlägg Tog ledigt från jobb den dag montage skulle ske, ingen montör dök upp och Citcop är nu okontaktbara kanske har de gått på en spontan semester och stäng ner sina telefoner? egentligen skitsamma Detta måste vara ett av de sämsta och flummigaste företag jag varit i kontakt med, dom verkar inte ha koll på någonting och lovar montage som ej sker. Man får absolut noll återkoppling och de skyller allting på yttre omständigheter. Jag vill avråda samtliga från att slösa sin tid på att få till något med denna firma
RapporteraBra kundservice
Bra kundservice, snabb leverans och bra installatör.
RapporteraDet var tur detta!!
Tur att Citcop inte har besvarat min beställning på varmepumpar. 2 veckor efter beställning så har dom inte hört av seg. Då gick jag in ocg läste vad andra har skrivet om dem. Det var inte någon fjäder i hatten för Citcop i alla fall. Så nu har dom förlorat en kunde! Rolf/Sinus control AS
RapporteraBeställde ny fjärrkontroll till…
Beställde ny fjärrkontroll till luft-luft värmepump och allt fungerade toppen, rekommenderar
RapporteraFick betala frakten två gånger!
Beställde Tempgivare där Citcop tog 75 Kr i frakt, efter en vecka kom det brev från Posten att eftersom det var underfrankerat och med okänd avsändare så ville de ha 41 Kr av mig för att skicka det. Ringde Citcop en måndag och berättade det och undrade hur det skulle lösas. Han som svarade skulle prata med de som skötte ekonomi. Ingen hade hört av sig i slutet av veckan så jag ringde igen och det var samma person som svarade. Förklarade att om man inte betalt till posten innan ett viss datum (kort tid) så skulle brevet övergå till Post & Telestyrelsen enligt postlagen. Ytterligare dagar gick så tillslut såg jag ingen annan utväg än att betala 41 kr till Posten för att få hem det jag redan betalat för. Väl hemma kan jag konstatera att det var den beställda varan från Citcop med okänd avsändare och de frankerat med 9 Kr men borde vara frankerat för 36 Kr enligt mått o vikt. Ingen har fortfarande kontaktat mig från Citcop. Nu har det gått 2v sedan första kontakt i ärendet så jag får väl se de 41 Kr som lärpeng att inte vända mig till Citcop något mer..
Svar från Luftmiljögruppen i Sverige
Hej Göran Vi ber om ursäkt att detta inte har gått rätt till vi snackade med posten om att detta skulle tas bort och att den skulle gå till oss istället för dig men detta har inte gått rätt till vi ber om ursäkt ytligare ännu en gång Mvh CitCop
köpte en HZ25TKE av citcop
Jag köpte en panasonic HZTKE25 av citcop. Det har varit problem från första början, fått höra av mig många gånger men dom återkopplar inte. Sen mitt i varmaste sommmaren så går pumpen sönder. Felanmälde den snabbt efter dom lovande att åtgärda det snarast. Efter många samtal och åtskilliga Mail så ger jag upp att försöka få av hjälp citcop!! Kontaktar Panasonic Sverige som hjälper mig nästan omedelbart. Hade hört bra om citcop men jag ångrar att jag någonsin köpt en pump av dom!!! /Mattias Fredklint
Svar från Luftmiljögruppen i Sverige
Hej Mattias Det första datum vi hittar hos oss gällande felanmälan är den 8/7-18 , Angiven felkod visade problem med kretskortet i utedelen. Vi beställde omgående kort från Panasonic och kontaktade en tekniker för att byta kortet. Kortet skickades till tekniker den 12/11-18. Enligt våra uppgifter byttes kortet och ärendet bokades hos oss som löst. Vi ber om ursäkt för att vi inte bättre följt upp detta ärende men är glada för att problemet blev löst. Vi har inte fått information varken från Panasonic eller kund om någon direktkontakt men detta visar ju att det är tryggt att köpa en Panasonic värmepump även vid tillfällen då något gått fel i kommunikationen.// Citcop
Anmälde sept 2017 fel på värmepumpen
Anmälde sept 2017 fel på värmepumpen, Maj 2018 har inget hänt. Citcop har flera gånger ämnat att komma på besök. Ingen servicefirma utan säljaren ska först inspektera. Märkligt företag. 7 månader utan åtgärd. Det går inte att nå någon annan på Citcop. Alla telefonnummer hamnar hos Johan Hansen och sen händer inget. Det känns nu som om Citcop är på väg att lämna marknaden Sten Holmberg f.d Besiktningsingenjör
Svar från Luftmiljögruppen i Sverige
Hej! Vi kan inte annat än be om ursäkt för att det dröjt, har varit många samtal med tillverkarens chefstekniker fram & tillbaka då det är ett helt unikt fel som du drabbats utav. Som tur är så har du kunnat nyttja din värmepump under hela tiden då det endast var vibrationer & för att förebygga framtida problem som denna reklamation gjordes. Vi erbjöd dig en helt ny komplett anläggning av en kraftfullare och dyrare modell, men vi har full förståelse att du tackade nej till den då måtten inte hade funkat. Så nu har vi levererat en helt ny utomhusdel av samma modell som ersättning för den defekta. Den defekta utomhusdelen kommer returneras till tillverkarens verkstad för kontroll, detta i kvalitetssyfte för framtiden. Vi hoppas nu att du blir nöjd med din nya värmepump! Vi är inte på väg att lämna marknaden, utan vi kommer finnas här även i framtiden! Du vet vart du når oss ifall det skulle vara något framöver. Önskar dig en fortsatt trevlig dag. /Citcop
Värmeteknik i Mölndal, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
