Omdömen om Lomma Glassfabrik

Svar från Lomma Glassfabrik

Wow, thank you for the nice words. And thank you for the 5 stars. Have a nice day! Best regards Anna

Svar från Lomma Glassfabrik

Hej Thomas Min personal talade om denna händelse för mig och jag är lite tagen på sängen över att du lägger din kommentar här och dessutom benämner det med värdelös service, när personalen enbart följer lagen. Vi kan inte ta i mot kontanterna när vi inte hanterar kontanter. Vi har flertalet skyltar som talar om att vi enbart har kortbetalning och INGEN kontanthantering. Vi är en liten butik där kontanthantering skapar för mycket kostnader samt skapar större chans att vi får inbrott eller rån och därför har vi ingen kontanthantering och det spelar ingen roll om man är ensam i butiken eller lång kö. Att du som kund beställer en glass när du enbart har kontanter och tycker att personalen ska lösa det är mindre smart. Dessutom hade du enbart massa mynt. Du som kund har inte bara rättigheter när du köper något, du är också skyldig att läsa eller fråga vad som gäller. Du tyckte att vår personal skulle ta dina mynt och personligen betala med sitt kort. Hade personalen löst det så, så antar jag att du inte hade lämnat någon recension här. Men hur skulle det sett ut om vi skulle jobba så med varje kund som inte hade ett kort med sig? Du kan inte begära det av någon personal och hade skatteverket fått nys om detta så hade det varit mindre bra för vår verksamhet. Hade du bara frågat innan du beställde så hade vi inte behövt slänga någon glass. Men då du beställde utan att kolla om vi tog i mot kontanter så hade vi inget val mer än att slänga din glass för nästa kund vill inte ha andrahands sortering och att lägga tillbaka något som lämnat frysen är inget vi jobbar med. Men tur att du fick din glass och jag antar att du var hos Idas Bod som ligger snett över. Glöm inte lägg en recension till dom med 5 stjärnor, för jag hoppas att du inte är en sådan person som bara skriver recensioner när det är något som inte passar dig. Önskar dig en trevlig dag! Mvh Anna ägare av Lomma Glassfabrik

Svar från Lomma Glassfabrik

Thank you for the 4 stars. Have a nice day!

Svar från Lomma Glassfabrik

Tack för er fina recension. Önskar er en härlig dag & varmt välkomna tillbaka!

Svar från Lomma Glassfabrik

Tusen tack för din fina recension. Tusen tack för att ni kommer till oss :-) Mvh Anna

Svar från Lomma Glassfabrik

Stort tack för att ni kommer och stort tack för 5 stjärnor. Önskar er en trevlig helg!

Svar från Lomma Glassfabrik

Big thanks for the 5 stars. Welcome back and have a nice day!

Svar från Lomma Glassfabrik

Thanks for your 5 stars. And big thanks that your are coming to our small gelato shop in Lomma. Have a nice day!

Svar från Lomma Glassfabrik

Tack för er recension och tack för 4 fina stjärnor. Vi önskar er en härlig dag!

Svar från Lomma Glassfabrik

Hej Petra Tråkigt att du tycker att det blivit en turistfälla. Vi har mycket mer än bara turister här och vi är glada för alla våra kunder. Jag antar att du var här idag 3/8-26? Eller om det var igår eller någon annan dag under högsäsongen? Då hade vi 12 smaker i disken precis som vi haft i 3 säsonger nu. Vårt koncept är att vi har 12 smaker per dag under högsäsongen och smakerna alternera varje dag. Samma smaker i båda diskarna för att kunna hålla köerna nere. Att hela tiden stå med färsk glass till er kunder som är mindre än 24 timmar gammal anser jag att 12 smaker är många. Om det är så att du varit här sent på dagen/kvällen så finns det risk att vi sålt slut på vissa smaker eller att det är lite kvar i kantinerna. Men då är det precis så som det skall vara. Vårt mål är att glassen skall ta slut varje dag för det är så vi kan hålla er kunder med färsk glass varje dag. Gällande priset så vet jag inte vad du anser att två kulor hantverksglass skall kosta? Jag skulle säga att vi ligger bland dom lägre i pris när det gäller hantverksglass och om man jämför med mina kolleger runt om oss som också gör sin glass själva. Jag vågar också påstår att vi har större mängd än många andra som säljer hantverksglass. Jag hoppas att du jämför oss med andra butiker som gör sin egen glass och inte de som säljer glass från industrin. Industriglass är bara luft och aromer och är långt ifrån 24 timmar gammal. Men man kanske skall köra industriglass framöver, för det hade varit skönt att bara ringa glassbilen och få frysarna påfyllt utan att slita på ton av mjölk och socker leveranser, slippa koka sin egen glassbas och kapa sina 14 timmars pass i produktionen samt sälja av alla dyra maskiner som vi står med. Tack för du tog dig tid att skriva din recension, hade dock önskat läsa om glassen var bra eller inte, då det kanske borde vara lite mer i fokus på vår glass men det var inte alls med i recensionen? Önskar dig en härlig dag! Mvh Anna