Omdömen om Lomax SE

Svar från Lomax SE

Hej Peter och Marie Ser att ni är i dialog med vår kundtjänst och jag hoppas ni hittar en lösning ni blir nöjda med! Varmt välkommen åter! Mvh Jennie Ditt Lomax.se Team www.lomax.se

Svar från Lomax SE

Hej Monica. TACK snälla för dina 5 stjärnor. ⭐ Det betyder mycket för oss! Vänliga hälsningar Liza, Lomax

Svar från Lomax SE

Hej Angela, Beklagar verkligen att det blev fel i din leverans. Du får självklart behålla varorna utan kostnad. Vi hoppas att du trots det inträffade är nöjd med hjälpen och lösningen du fått och att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse framöver. Vänliga hälsningar Liza, Lomax

Svar från Lomax SE

Hej Göran. Tack för din fina feedback! Vi är väldigt glada att höra att din beställning kom fram snabbt och att allt fungerade smidigt. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar Liza, Lomax

Svar från Lomax SE

Hej Lennart, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi förstår att du hade önskat få leveransen på en specifik dag och beklagar att vi inte kunde möta ditt önskemål den här gången. Vårt order- och leveransflöde är till stor del automatiserat, vilket gör att en order snabbt går vidare till lager och transportör efter att den lagts. När försändelsen väl är på väg har vi därför begränsade möjligheter att styra eller ändra leveransdagen. Har man särskilda önskemål om leveransen rekommenderar vi därför att man kontaktar oss innan ordern läggs. Då har vi betydligt bättre möjlighet att se över alternativen och hjälpa till att hitta en lösning som passar. Vi är glada att samtliga paket har kommit fram och tar samtidigt med oss din feedback. Den hjälper oss också att bli tydligare med vad vi kan påverka när det gäller specifika önskemål om leveransdag. Varmt välkommen åter! Mvh Jennie Ditt Lomax.se Team www.lomax.se

Svar från Lomax SE

Hej Carina Tack snälla för dina 5 stjärnor ⭐ Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig. Varmt välkommen åter! Mvh Jennie Ditt Lomax.se Team www.lomax.se

Svar från Lomax SE

Hej, Tack snälla för dina 5 fina stjärnor ⭐ Vi blir så glada över att höra att du är nöjd med både servicen och leveransen. Det värmer extra att veta att vår medarbetare Liza kunde ge dig professionell och kunnig hjälp. Stort tack för din fina rekommendation – den betyder mycket för oss! Varmt välkommen tillbaka, vi ser fram emot att få hjälpa dig igen! 😊 Varmt välkommen åter! Mvh Jennie Ditt Lomax.se Team www.lomax.se

Svar från Lomax SE

Hej Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att leveransen inte blev som du hade förväntat dig och förstår att det känns tråkigt när varorna inte levereras hela vägen till dörren. Vi ser att du redan har varit i kontakt med vår kundtjänst kring leveransen. Vi tar självklart med oss din feedback och följer även upp detta internt med berörd transportör. Tack för att du uppmärksammar oss på det – dina synpunkter är viktiga för oss och hjälper oss att bli bättre. Varmt välkommen åter! Mvh Amanda Ditt Lomax.se Team www.lomax.se

Svar från Lomax SE

Hej Thomas Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre. Vi beklagar att informationen kring frakt och tilläggsavgifter upplevdes som otydlig. Det är självklart viktigt för oss att våra priser och kostnader är lätta att förstå. Vi ser att du redan varit i kontakt med vår kundtjänst. Samtliga kostnader redovisas i kassan innan köpet slutförs men vi tar till oss din synpunkt om att informationen kan upplevas som otydlig och kommer att se över hur vi kan göra den ännu tydligare. Tack igen för din feedback. Varmt välkommen åter! Mvh Amanda Ditt Lomax.se Team www.lomax.se