De gjorde ett kamremsbyte på en Audi A3 bensin till ett pris av 12000Sek . Dock så hade jag ett följdfel på min bil, så direkt efter k- bytet så upptäckte denna verkstad att Evap-slangen var lagad på 2st ställen med vulktejp. Jag bytte denna slang på mitt då nya verkstad till en kostnad på slang 1200Sek. Efter att jag reparerat bilen där så åkte jag tillbaka till LM Bilverkstad för att söka hel eller del- ersättning av Evap-slang. Efter 2dgr återkom de med att jag skulle återkommit till dem för att göra detta. De avslog alltså all ersättning, alltså även det som huvudägaren sa sig kunna skaffa Evap betydligt billigare än den faktura som jag kom med direkt med (från bildelsgrossist med all artnr, pris, bilmodell etc klart utskrivet på kvittot). Nja, jag önskar mer seriösa bilmekare och kan därför inte rekommendera LM Bilverkstad
Svar från LM Bilverkstad - Bilverkstad Helsingborg
Hej, Vi har redan hanterat och lämnat vårt slutgiltiga svar i detta ärende, men vill gärna förtydliga vad som har hänt. Vi utförde ett kamremsbyte på din bil i juli, och det var först i september som du kontaktade oss via mejl med en faktura för en Evap-slang som du då redan hade låtit byta ut på en annan verkstad. Eftersom slangen redan var utbytt när vi fick informationen, fick vi aldrig möjligheten att undersöka bilen. Vi kunde därmed inte kontrollera var slangen satt, eller om felet överhuvudtaget hade något med vårt arbete att göra. Enligt konsumenttjänstlagen har en verkstad alltid rätt att först undersöka bilen och få chansen att avhjälpa ett eventuellt fel innan kunden utför en reparation på en annan verkstad utan vårt medvetande. Då vi nekades denna möjlighet, fanns det tyvärr ingen juridisk eller praktisk grund för oss att ersätta fakturan, vilket är anledningen till avslaget. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med vårt beslut, men vi måste följa de branschregler som finns. Vi önskar dig ändå ett stort lycka till med bilen i fortsättningen och hoppas att den rullar fint framöver! Med vänliga hälsningar, LM Bilverkstad AB
