Vi deltog vid två kurstillfällen med vår valp Molly. Hon klarade de praktiska övningarna mycket bra, men hade svårt att komma till ro under genomgångarna. Hon blev gnällig, vilket gjorde att det var svårt för oss att höra vad som sades. Vi försökte avleda med godis, men det hjälpte inte, och vid ett tillfälle fick en av oss gå iväg med henne. Det vi saknade mest var stöd från instruktören. Som nyblivna valpägare hade vi förväntat oss råd och vägledning kring hur vi kunde hjälpa Molly att slappna av och hantera situationen. I stället upplevde vi att vi lämnades att lösa problemet själva. Tyvärr fick vi också känslan av att vi uppfattades som störande, vilket gjorde att vi inte kände oss välkomna eller trygga att ställa frågor. Vi upplevde dessutom att instruktören ägnade betydligt mer tid åt de andra deltagarna, medan vi inte fick samma stöd eller uppmärksamhet. Även kursens upplägg motsvarade inte våra förväntningar. Jag har tidigare gått hundkurser där man tränat i olika miljöer, med varierade övningar och större utmaningar. Den här kursen bestod i huvudsak av träning på en gräsplan, vilket kändes ganska begränsat och gav inte den utveckling vi hade hoppats på. Efter två tillfällen valde vi därför att avbryta kursen eftersom vi inte upplevde att den gav oss det stöd eller den kvalitet vi hade förväntat oss. Sammantaget är vi besvikna, särskilt med tanke på kursavgiften på 1 800 kronor. Jag hade hellre lagt de pengarna på en kurs där både hund och förare får mer individuell vägledning och ett mer genomtänkt upplägg. Jag hoppas att ni tar denna återkoppling till er. Valpkurser ska vara en plats där både hundar och ägare får hjälp när det blir svårt – inte bara när allt fungerar. "Mot bakgrund av vår upplevelse och att vi valde att avbryta kursen efter två tillfällen vill jag gärna diskutera möjligheten till en återbetalning av hela eller delar av kursavgiften."
Rapportera
