Jag skriver till er för att uppmärksamma en förfärligt dålig upplevelse jag och min vän hade i er butik, samt andra som klagade tydligt på händelsen vid lämning av er butik. vilket har gjort att vi känner oss mycket illa till mods. När jag stod i kön gav kassörskan inte kunderna någon uppmärksamhet. I stället satt hon i privata samtal med en väninna som var på besök i kassan. Väninnan ammade sitt spädbarn helt öppet i kassan, och efter att hon ammat klart tog hon inte ner tröjan utan lät sina bröst hänga ut helt! Brösten var helt synliga för både förbipasserande och väntande kunder i kön, och man såg dessutom hennes bröstvårtor flera gånger!! Man blev helt tvingad att se denna syn, vilket är ett extremt oprofessionellt och vidrigt beteende. Vi var där för att handla och sedan äta lunch, men fick uppleva detta istället, vilket gjorde att vi helt tappade humöret och matlusten direkt!! Kassörskan fortsatte att prata högljutt med sin väninna under hela tiden hon tog emot kunder i kön, vilket är helt fel och visar på bristande kunskap i hur man bemöter kunder på ett vänligt och professionellt sätt. När jag ställde en fråga fick jag ett snabbt svar, varpå kassörskan stirrade på mig och omedelbart vände ryggen till för att fortsätta sitt privata samtal. De privata samtalsämnena var dessutom mycket högljudda, så man hörde precis allt de pratade om, vilket är något man som kund absolut inte ska behöva lyssna på, speciellt dem ämnena som de pratade om. Mycket känsliga saker.. Det fanns ingen som helst professionalism eller känsla för kundservice i detta beteende. Detta är den absolut värsta kundupplevelse jag har haft. Om det hade varit möjligt hade jag gett noll stjärnor i betyg efter ett sådant bemötande. Jag förutsätter att ni tar detta på allvar och vidare med berörd personal. Detta skedde vid 13:00 tiden.
Rapportera
